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超商代碼該怎麼退款?

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1609511
發表於 2017-4-6 15:08:14 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我想請問用歐付寶收款,買家使用超商代碼付款,我要等到什麼時候才收到錢呢?
如果之後買家對交易有什麼意見而需要退款,我該怎麼退款?
只找到歐付寶餘額跟信用卡的退款方式...
歐付寶官方管理員
發表於 2017-4-6 15:21:05 | 顯示全部樓層
您好,超商代碼的收款將於買家付款完成後的隔日扣除手續費後,撥款至賣家的歐付寶帳戶。

若是透過超商代碼方式付款,後續要辦理退款,退款方式是交由買賣雙方協調(由賣家退款給買家),不會透過歐付寶唷~!
1387509
發表於 2017-4-6 15:22:37 | 顯示全部樓層
https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
這裡有寫撥款時間哦,隔天就會撥款給你了。
要注意超商代碼是有給予買家繳費時限的,所以要等買家付款後的隔天才會撥款給你。
而不是今天買家下訂單,明天歐付寶就撥款給你,但是買家過了三天才去超商付款甚至根本不付款。

除了歐付寶餘額跟信用卡有退款機制,其他付款方式都要買賣雙方自己談攏,看是直接當面退現金,或是轉帳給買家吧~!
1609511
 樓主| 發表於 2017-4-6 15:28:03 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2017-4-6 15:22
https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
這裡有寫撥款時間哦,隔天就會撥款給你了。
要注意超商 ...

哦哦…好,那我明白怎麼做了!
1150473
發表於 2017-4-6 15:55:27 | 顯示全部樓層
1609511 發表於 2017-4-6 15:28
哦哦…好,那我明白怎麼做了!

同意樓上,然後因為沒有直接退款的方式也就表示交易時的手續費仍會被收取。
因此假設超商代碼付款500元給賣家,扣除手續費26元後賣家會實拿474元,那麼賣家也只要退款474元給買家就好,不然照樣退500元會虧錢…。
1381562
發表於 2017-4-6 16:26:05 | 顯示全部樓層
1609511 發表於 2017-4-6 15:28
哦哦…好,那我明白怎麼做了!

歐付寶的行動支付APP也有轉帳功能,可以免手續費將歐付寶帳戶餘額轉去其他歐付寶會員的歐付寶帳戶。
不過目前還在暫停維護中就是了,等之後開放你也可以用這個來做退款,還能寫轉帳原因,很方便~!
https://www.allpay.com.tw/Announ ... nouncement?nID=1678
1012288
發表於 2017-4-10 17:29:02 | 顯示全部樓層
買家跟你下訂單完成後,要在繳費期限內去超商繳費,然後繳完的隔天中午後你就可以確定收到款項了。
除了餘額、信用卡,其它退款方式基本上就是買賣雙方談好看怎麼做吧,用轉帳是比較方便。
想省轉帳費用的話,也是可以用APP的轉帳功能免手續費(但目前暫停維護中,要等之後重新開放)。
1593958
發表於 2017-10-13 21:12:49 | 顯示全部樓層
如果賣家都不回呢??  這樣我該怎麼做?
1150473
發表於 2017-10-14 00:57:07 | 顯示全部樓層
1593958 發表於 2017-10-13 21:12
如果賣家都不回呢??  這樣我該怎麼做?

你付款後對於商品有什麼問題而要跟賣家談退款卻又不被理會,請歐付寶協助要求賣家跟你談。
歐付寶會把你付給賣家的款項留著無法被提領,如果是跟詐欺有關的會要你報案,實名制之下的賣家躲不了終究要出來面對。
1150473
發表於 2017-10-16 09:32:35 | 顯示全部樓層
1593958 發表於 2017-10-13 21:12
如果賣家都不回呢??  這樣我該怎麼做?

但基本上歐付寶會要你先跟賣家談過,所以你可以反應給歐付寶要求協助的同時附圖片。
三番兩次寄信無回復、被LINE已讀不回之類,足以證明你有聯繫過賣家但不被受理的圖片。
這樣才不用第一次跟歐付寶反應時被回覆要你跟賣家談,還得第二次反應表示你已經試過但無效了。

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