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沒收到購物金要過期的通知

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1327140
發表於 2017-4-20 09:52:27 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我之前有打客服專線詢問過為什麼購物金會突然不見的問題。
當時客服人員有詳細告訴我一月底有發通知說在三月底就會過期,但系統有延長至4月2日才回收購物金。
這部分沒問題,當時客服人員有講得很清楚,也告訴我可以分享哪些活動取得購物金。

但我現在有個疑問,就是當時客服人員說的通知是在哪裡呢?

1381562
發表於 2017-4-20 10:30:32 | 顯示全部樓層
我的信箱有收到阿,我是1月30日收到的,主旨是"購物金到期通知信",你有找過垃圾信箱分類嗎?
1327140
 樓主| 發表於 2017-4-20 11:00:52 | 顯示全部樓層
給樓上:哦哦,有耶,我在電子郵箱的垃圾非類有找到了~!

給管理員:我在官網的訊息中心卻沒找到,請問你們是只對電子郵箱發通知信嗎?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-4-20 13:01:10 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-4-20 11:00
給樓上:哦哦,有耶,我在電子郵箱的垃圾非類有找到了~!

給管理員:我在官網的訊息中心卻沒找到,請問你們是 ...

您好,經確認系統已於【2017-01-31 03:10:45】有發送購物金到期通知訊息至您的訊息中心。
惟查詢該封訊息當時您並未讀取,且已刪除訊息,,謝謝您~!
1327140
 樓主| 發表於 2017-4-20 15:14:16 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-4-20 13:01
您好,經確認系統已於【2017-01-31 03:10:45】有發送購物金到期通知訊息至您的訊息中心。
惟查詢該封訊息 ...

是這樣哦…那我知道了,謝謝哦~!
1392320
發表於 2017-4-20 15:33:32 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-4-20 11:00
給樓上:哦哦,有耶,我在電子郵箱的垃圾非類有找到了~!

給管理員:我在官網的訊息中心卻沒找到,請問你們是 ...

一定有在一月底收到哦,歐付寶的訊息中心跟你的電子由相都會有收到(看當時你的會員資料是設定哪一組電子郵箱)。

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