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賣家問我為什麼他沒收到錢

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1387509
發表於 2017-5-12 16:58:19 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我早上八點下訂單完成付款,可是剛才賣家打來跟我確認為什麼他沒收到錢...我怎麼知道哇@@!
我跟賣家看到都是你們歐付寶系統寫交易完成...能幫忙查一下嗎?
不然賣家一直要我在下訂單再付一次看看,我不想這樣做耶,很確定自己有付錢了。
1381562
發表於 2017-5-12 17:06:30 | 顯示全部樓層
要看你是用什麼方式付款,並不是所有方式都是即時撥款給賣家。
而且撥款給賣家的款項會先被歐付寶扣手續費,再把剩下的款項撥給賣家。
1327140
發表於 2017-5-12 17:08:22 | 顯示全部樓層
https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
你應該是網路購物吧?那就看"網路購物撥款說明",看看你是用什麼方式付款、需要多少撥款時間。
時間到了歐付寶才會真的撥款給賣家,賣家的歐付寶帳戶餘額才會增加。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-5-12 17:09:07 | 顯示全部樓層
您好,查詢您今日早上僅一筆交易記錄,訂單編號:1705120813******,確認該筆信用卡交易已付款成功。

歐付寶會依照各金流撥款天期將款項撥付與賣家,若賣家表示查無該筆交易,可請賣家直接與歐付寶聯繫,謝謝您~!
1387509
 樓主| 發表於 2017-5-12 17:23:02 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-5-12 17:08
https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
你應該是網路購物吧?那就看"網路購物撥款說明",看看你 ...

哦哦…我是刷卡,所以他要等七天才會收到啊@@?
1387509
 樓主| 發表於 2017-5-12 17:23:20 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-5-12 17:09
您好,查詢您今日早上僅一筆交易記錄,訂單編號:1705120813******,確認該筆信用卡交易已付款成功。

歐付 ...

好,那我再請賣家跟你們問,謝謝~!
1381562
發表於 2017-5-12 17:28:49 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2017-5-12 17:23
哦哦…我是刷卡,所以他要等七天才會收到啊@@?

對,賣家可以在你刷卡後的隔天中午過後,去【廠商後台 > 信用卡收單 > 延遲撥款查詢】,可以查看你那筆訂單的預計入帳時間,那時間到了他的歐付寶帳戶餘額才會真正收到錢。

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