退刷沒賺到錢要支付手續費嗎 - 建議專區 - 歐付寶討論版
請選擇 進入手機版 | 繼續訪問電腦版

歐付寶討論版

查詢
查看: 944|回覆: 5

退刷沒賺到錢要支付手續費嗎

[複製連結]
1012288
發表於 2017-5-17 13:43:35 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
請問客人刷卡後又表示要退款,我如果退刷給他,這筆交易也就取消掉了沒賺到錢,這樣我還要支付手續費2.75%嗎?
如果還是要支付,是不是可以改為不要支付?不然手續費也不低,三不五十這樣沒賺到錢還要虧損也不好啊...。
1392320
發表於 2017-5-17 13:53:03 | 顯示全部樓層
不用付手續費哦,只是你在廠商後台做退刷時,會有放棄或是退刷按鈕。
如果你是刷卡交易的當天就要做退刷,那就會只看到放棄按鈕,按下去之後這筆交易就等於沒發生過,不會跟銀行請款,買家的帳單不可能出現這筆交易。

至於交易的隔天後才要去做退刷,那就會看到退刷按鈕以及填入金額的欄位,你可以輸入全額或部分金額做退刷。
要是全額退刷,那就也不用付手續費了~!
1012288
 樓主| 發表於 2017-5-17 14:00:21 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-5-17 13:53
不用付手續費哦,只是你在廠商後台做退刷時,會有放棄或是退刷按鈕。
如果你是刷卡交易的當天就要做退刷, ...

哦哦…那就好,那我要怎麼做退刷呢?
1392320
發表於 2017-5-17 14:01:42 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-5-17 14:00
哦哦…那就好,那我要怎麼做退刷呢?

登入官網後,再原本的登入按鈕旁邊有廠商後台,點進去會看到左邊有信用卡收單,點下去再找交易明細查詢。
然後你可以設定查詢條件去找到買家的刷卡訂單,接著就找放棄、退刷按鈕囉~!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-5-17 14:26:29 | 顯示全部樓層
您好,信用卡交易若辦理放棄或是全額退刷,即無須支付手續費,謝謝~!

提供您信用卡退刷方式:
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】,確認該筆交易記錄後,可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷",即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額,即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷) 。

如為其他付款方式,需請您與消費者聯繫協調退款方式,謝謝您~!

※配合電子支付專法規定,於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項:
當日的刷卡訂單,僅可點選【放棄】的按鈕,該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單,可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易,必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表,填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

退刷後的退款流程說明:
歐付寶收到申請退款通知後,會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同,處理時間最快也需10~14個工作天(最慢14~21天)。
若消費者後續要查詢退款進度,需待10個工作天之後,可與其發卡銀行聯繫確認,謝謝。
1012288
 樓主| 發表於 2017-5-17 15:26:12 | 顯示全部樓層
謝謝,那我知道退刷怎麼做了~!

GMT+8, 2020-10-24 09:09 , Processed in 0.149690 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回覆 返回頂部 返回列表