是系統不穩嗎?

只看該作者 · 發表於 2017-5-19 13:08:09

為什麼最近偶爾會有買家反應下單失敗呢?
雖然我請買家再重新下單就又可以了，可是不只一個人這樣，是系統不穩嗎?
那些買家提供的畫面都一致是像這樣的內容...
點擊放大

只看該作者 · 發表於 2017-5-19 14:07:52

看買家怎麼操作，通常是他們回到上一頁又回來繼續下單才會這樣，造成系統判斷同樣的訂單被重複進行了...

只看該作者 · 發表於 2017-5-19 14:26:35

1387509 發表於 2017-5-19 14:07
看買家怎麼操作，通常是他們回到上一頁又回來繼續下單才會這樣，造成系統判斷同樣的訂單被重複進行了... ...

是這樣哦…那我再請買家注意一下別這麼做~!

只看該作者 · 發表於 2017-5-19 14:33:09

您好，依您提供的圖片經確認您提供的畫面擷圖，是因【訂單編號重覆，建立失敗】。
此失敗訊息可能是因買家於結帳過程有返回上一頁或是重新整理網頁。
由於系統安全保護機制，不能重覆同一筆訂單，建議請買家整筆訂單重新交易即可，謝謝~!