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繳錯超商代碼

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1327140
發表於 2017-5-22 09:26:21 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
你好,我在超商輸入超商代碼時誤將最後兩個數字打反了,導致繳錯超商代碼,請問要如何退費呢?
1381562
發表於 2017-5-22 09:45:44 | 顯示全部樓層
跟賣家(或是當初下訂單的購物網站)聯繫看要怎麼處理吧。
1327140
 樓主| 發表於 2017-5-22 09:58:56 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-5-22 09:45
跟賣家(或是當初下訂單的購物網站)聯繫看要怎麼處理吧。

買家說我繳錯的那組超商代碼也不是他開的,剛好是別的賣家開的樣子,也無法幫我處理耶?
1012288
發表於 2017-5-22 10:17:21 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-5-22 09:58
買家說我繳錯的那組超商代碼也不是他開的,剛好是別的賣家開的樣子,也無法幫我處理耶? ...

跟完成繳費的那家超商反應,查查看你繳錯的那筆超商代碼賣家是誰?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-5-22 10:18:02 | 顯示全部樓層
您好,經查詢確認稍早您有透過線上回報反應並提供繳費證明,查詢您所提供的超商代碼並非是由歐付寶開立。
協助代為請綠界科技查詢,確認您提供的超商代碼是透過綠界科技金流所開立,請您可提供相關繳費證明資料向綠界科技反應,謝謝~!

綠界科技官方網站: https://www.ecpay.com.tw
綠界科技客服電話: (02) 2655-1775
綠界科技客服信箱: service@greenworld.com.tw
1327140
 樓主| 發表於 2017-5-22 10:47:52 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-5-22 10:18
您好,經查詢確認稍早您有透過線上回報反應並提供繳費證明,查詢您所提供的超商代碼並非是由歐付寶開立。
...

謝謝哦,那我再找綠界科技幫我處理退款~!
1392320
發表於 2017-5-22 10:56:25 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-5-22 10:47
謝謝哦,那我再找綠界科技幫我處理退款~!

不管是歐付寶還是綠界科技的超商代碼,金流公司都只能幫你轉達聯絡方式給繳錯的超商代碼所屬賣家,讓賣家主動跟你聯絡談退款方式。

順便跟你說一下...LKK的超商代碼才會是歐付寶,LLL的超商代碼則是綠界科技。
因為他們有技術合作關係所以交易頁面的版型設計挺相似的,常會有人搞錯...。
但從版型配色分別為藍白、綠白就可以分的出來,也有LOGO可以判斷是哪家金流公司的~!
1327140
 樓主| 發表於 2017-5-22 11:33:35 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-5-22 10:56
不管是歐付寶還是綠界科技的超商代碼,金流公司都只能幫你轉達聯絡方式給繳錯的超商代碼所屬賣家,讓賣家 ...

謝謝,我一開始也沒注意到,還以為是用歐付寶的沒錯才會來這問XD
1609511
發表於 2017-5-22 13:04:51 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-5-22 11:33
謝謝,我一開始也沒注意到,還以為是用歐付寶的沒錯才會來這問XD

不知道你有沒有注意到...因為買賣雙方必須是歐付寶會員,如果賣家確實是用歐付寶接受你的訂單,你在歐付寶的購買明細一定查的到你的下單資料!查不到就表示賣家不是用歐付寶接受你的訂單...。

而不管是歐付寶還是綠界科技,都會有付款通知EMAIL給你,你去查看EMAIL內容就可以在底下看到歐付寶或綠界的客服聯絡方式,這樣你就知道該找哪家公司問了。
1327140
 樓主| 發表於 2017-5-22 14:03:43 | 顯示全部樓層
1609511 發表於 2017-5-22 13:04
不知道你有沒有注意到...因為買賣雙方必須是歐付寶會員,如果賣家確實是用歐付寶接受你的訂單,你在歐付 ...

嗯嗯,那我以後知道怎麼判斷了,謝謝~!

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