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沒看到款項進我的銀行帳戶?!

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1392320
發表於 2017-5-23 11:09:22 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
5/16下午客人在我店裡用行動支付app付款給我後,我也立即全數提領出來,可是到現在都還沒看到款項進我的銀行帳戶?!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-5-23 11:23:06 | 顯示全部樓層
您好,查詢確認您於 2017/05/16 15:29:23 進行提領 9,800元,已於2017/05/17 10:30:14完成轉帳轉匯至您的提領帳戶(玉山銀行),建議您可以補摺再次確認入帳記錄,謝謝~!
1327140
發表於 2017-5-23 11:23:39 | 顯示全部樓層
不可能16號提領到現在都還沒收到吧,樓主有補摺仔細確認過嗎?
1392320
 樓主| 發表於 2017-5-23 13:08:10 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-5-23 11:23
不可能16號提領到現在都還沒收到吧,樓主有補摺仔細確認過嗎?

有補摺啊,買家付款10000元給我扣掉手續費剩9800元,我全都提領了,也沒看到9800元到我的銀行帳戶去。
1012288
發表於 2017-5-23 13:11:12 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-5-23 13:08
有補摺啊,買家付款10000元給我扣掉手續費剩9800元,我全都提領了,也沒看到9800元到我的銀行帳戶去。 ...

照這樣看,你真正收到的款項是9800元,那麼全數提領其實應該也不會是9800元直接進銀行戶頭。
因為還要扣掉提領手續費15元...所以應該是9785元進到你的戶頭吧?
你可以找看看是不是有這筆錢進來了。
1392320
 樓主| 發表於 2017-5-23 13:28:49 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-5-23 13:11
照這樣看,你真正收到的款項是9800元,那麼全數提領其實應該也不會是9800元直接進銀行戶頭。
因為還要扣 ...

啊…真的有一筆是9785元的款項,也跟管理員說的時間一致=.="
1387509
發表於 2017-5-23 13:29:30 | 顯示全部樓層
如果樓主是商務會員及鑽石 + (特店)會員,那就每個月有6次免提領手續費...要是樓主不是這類會員,那就還要被扣15元提領手續費。
在提領時系統會計算給你看,你可以看清楚是「你輸入的提領金額+提領手續費=歐付寶帳戶餘額扣掉的總金額」真正進到銀行帳戶的會是「你輸入的提領金額」。
樓主可以試著找找是不是你原先所認知的提領金額扣掉15元後的結果,是不是有跟你存摺上的某筆入帳金額一致。
1392320
 樓主| 發表於 2017-5-23 13:46:03 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2017-5-23 13:29
如果樓主是商務會員及鑽石 + (特店)會員,那就每個月有6次免提領手續費...要是樓主不是這類會員,那就還要 ...

嗯嗯,對,我剛才找了的確還要扣掉15元,有找到了~!
1012288
發表於 2017-5-23 13:46:36 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-5-23 13:28
啊…真的有一筆是9785元的款項,也跟管理員說的時間一致=.="

哈...果然是這樣啊,下次提領時可以注意清楚,你輸入的金額才是提領金額,並不是歐付寶帳戶餘額被扣多少就等於有多少到銀行帳戶,因為當中也會包含15元提領手續費~!

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