訂單編號重複

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-24 10:32:46

請問我剛才網購刷信用卡但是因為電腦當掉導致網頁需要重整，可是最後會訂單編號重複，這樣我是成功刷卡還是失敗呢?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-24 10:57:15

你不能重整網頁哦，這樣會向你看到的變成訂單編號重複。
訂單編號重複的話那交易一定是失敗的~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-24 11:05:17

1381562 發表於 2017-5-24 10:57
你不能重整網頁哦，這樣會向你看到的變成訂單編號重複。
訂單編號重複的話那交易一定是失敗的~! ...

那怎麼辦?我要跟購物網站說，然後重新下單?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-24 11:05:33

您好，查詢確認您今日於歐付寶並無任何交易記錄，故未刷卡成功。
提醒您，若您操作交易時，有點選重新整理、返回上一頁，會基於系統安全保護機制而不能重覆同一筆訂單。
若您仍需要此筆交易，請您重新下單付款即可，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-24 13:42:58

allpaygm01 發表於 2017-5-24 11:05
您好，查詢確認您今日於歐付寶並無任何交易記錄，故未刷卡成功。
提醒您，若您操作交易時，有點選重新整理 ...

好哦，謝謝!
那我會再重新下單~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-24 14:42:16

1150473 發表於 2017-5-24 11:05
那怎麼辦?我要跟購物網站說，然後重新下單?

對啊，可以的話依照購物網站寄給你的信件中的訂單編號之類的資訊，告知購物網站這筆交易你應該是沒刷卡成功的，會在重新下訂單。
就算你沒告知購物網站也是沒什麼關係，他們自己會聯繫你或是聯繫歐付寶確認你原先的訂單付款狀況。
你先跟購物網站說清楚，算是主動給他們方便瞭解而已~!