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不能對特定商品做下架很麻煩

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1392320
發表於 2017-5-26 13:48:55 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
一址付的功能不能對特定商品做下架很麻煩,例如我弄的一址付連結有賣兩種商品,其中一種商品已經沒貨可以供應了,但是買家還是能訂購而造成出貨不了的情況。
1012288
發表於 2017-5-26 14:13:32 | 顯示全部樓層
不用特地下架啊?不是在新增商品時就有讓你設定數量嗎,自己有多少或可提供應該清楚吧?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-5-26 14:14:19 | 顯示全部樓層
您好,請您在【步驟三、 商品設定 】新增商品時,將商品的【可銷售數量】正確設定為可供應的數量即可排除問題唷,謝謝~!

例如當您的一址付有設定A、B兩樣商品,每樣商品數量各設定5件商品。
當A商品的5件商品數量都銷售完畢,之後進入該一址付連結的買家也都僅能選購B商品。
等同A商品因數量不夠而不提供選購,賣家也不需要重新設定連結。

新增一址付教學:https://www.allpay.com.tw/Service/recev_qp_intro
qp03.png




1150473
發表於 2017-5-26 14:21:51 | 顯示全部樓層
正常來說不可能買家的下單數量超過你的供貨數量哦…除非你設定錯誤數量了。

若按照管理員的說法來說,就會像這樣顯示↓
a商品已售完時,進入一址付連結要下單的買家就會看到下拉選單變成已售完,底下還會有顯眼的紅字「已售完!」做提醒。
已售完.png

1392320
 樓主| 發表於 2017-5-26 14:33:41 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-5-26 14:21
正常來說不可能買家的下單數量超過你的供貨數量哦…除非你設定錯誤數量了。

若按照管理員的說法來說,就會 ...

也不是我設錯數量,而是有時候上游廠商提供不出貨,導致預期外的缺貨情形…。
1150473
發表於 2017-5-26 14:48:25 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-5-26 14:33
也不是我設錯數量,而是有時候上游廠商提供不出貨,導致預期外的缺貨情形…。 ...

那就沒辦法了,畢竟這屬於上游廠商跟你之間的問題啊...。

這情況你就另外建立新的一址付連結就好了,舊的一址付連結可以關閉,之後也就不會有買家能從舊的一址付連結下單。
官網>我要收款>一址付連結管理,在這邊你可以在「管理」欄位點選「關閉」,這樣該一址付連結就無法繼續接受下單。
而且你也可以選擇在「管理」欄位點選「複製」,這樣就會直接以同樣的內容讓你新增新的一址付連結,不用再重新輸入。
但要記得在「步驟三、 商品設定」那邊把你已經賣完的特定商品給刪除掉哦~!

關閉舊的一址付連結之後,將建立好的新一址付連結,去取代你原先公開在FB粉絲團之類地方的舊一址付連結就好。
至於有私信、私訊提供給特定買家的,也再次提供新的一址付連結給買家並說明清楚就好。

1392320
 樓主| 發表於 2017-5-26 15:47:48 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-5-26 14:48
那就沒辦法了,畢竟這屬於上游廠商跟你之間的問題啊...。

這情況你就另外建立新的一址付連結就好了,舊的 ...

嗯...好吧,那我會做了,謝謝哦~!
另外想請教為什麼有時候銷售完了,卻發現接到的訂單銷售量並沒有我設定的可銷售量一樣多呢?
1150473
發表於 2017-5-26 16:13:01 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-5-26 15:47
嗯...好吧,那我會做了,謝謝哦~!
另外想請教為什麼有時候銷售完了,卻發現接到的訂單銷售量並沒有我設定 ...

這是因為有買家下單時選擇的是非即時付款方式(超商代碼、ATM櫃員機)。
就算買家在「官網>帳務管理>購買明細」取消訂單,或是直接放著不管直到繳費期限逾期,可銷售數量也不會返還。
這情況你只能事後再建立新的一址付,繼續把未賣完的商品進行銷售了。
逾期.jpg

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