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客人沒往下瀏覽就以為加入會員才能下訂單

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1150473
發表於 2017-6-5 13:19:13 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
因為以前有加簽綠界服務,可以讓客人在購物網站下單的最後被你們歐付寶的金流系統要求登入歐付寶會員時,能選擇【結帳 並加入會員】、【單次消費 不加入會員】。
但是如果客人用的是手機上網,客人沒往下瀏覽就看不到【單次消費 不加入會員】的選項,會以為一定要點選【結帳 並加入會員】加入會員。

這對於不想加入會員的客人來說,很可能就放棄下訂單了。也是有客人來信反應為什麼要加入會員,我照著客人用手機的方式去下訂單,才看懂客人的意思...。
能不能讓【結帳 並加入會員】、【單次消費 不加入會員】這兩個選項互換位置,或是把按鈕跟說明文字互換位置呢?方便不加入會員的人也能看到另外一種結帳的選擇。

1012288
發表於 2017-6-5 13:38:37 | 顯示全部樓層
用歐付寶收款,買家不是要加入會員才能結帳嗎?
1381562
發表於 2017-6-5 14:30:40 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-6-5 13:38
用歐付寶收款,買家不是要加入會員才能結帳嗎?

一般來說是這樣...買家就算是在未登入歐付寶會員帳號情況下在購物網站下訂單,最後也一定會被系統要求 註冊/登入 歐付寶會員帳號。

但是賣家有加簽綠界金流服務,那他即使是在自己的購物網站串接歐付寶金流,卻也可以在買家未登入歐付寶帳號時,會有選項讓買家 註冊/登入 歐付寶才能繼續完成訂單,但也可以另外選不要加入會員。
選擇不要加入會員,結帳又會轉到綠界金流(歐付寶是藍白配色的頁面版型,綠界是綠白配色的頁面版型)。
1150473
 樓主| 發表於 2017-6-5 14:33:57 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-6-5 14:30
一般來說是這樣...買家就算是在未登入歐付寶會員帳號情況下在購物網站下訂單,最後也一定會被系統要求 註 ...

是的,就是有加簽綠界,所以買家不註冊歐付寶也還是能繼續跟我下訂單~!
綠界跟歐付寶不同,不用買家註冊會員,所以我有加簽綠界就可以避免買家不願加入歐付寶會員而跑單。
但目前在手機瀏覽器卻不容易看到【單次消費 不加入會員】的選項,所以偶爾還是會遇到用手機網購的買家跑單~"~
歐付寶官方管理員
發表於 2017-6-5 14:34:21 | 顯示全部樓層
您好,感謝您提供的寶貴意見,您所建議的調整手機版付款操作畫面,小編將會再轉達相關單位評估調整優化,希望可以更貼近使用者的心,謝謝您~!
1150473
 樓主| 發表於 2017-6-5 14:52:27 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-6-5 14:34
您好,感謝您提供的寶貴意見,您所建議的調整手機版付款操作畫面,小編將會再轉達相關單位評估調整優化,希 ...

謝謝,希望可以改得更好用,避免跑單了
1387509
發表於 2017-6-5 15:00:48 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-6-5 14:30
一般來說是這樣...買家就算是在未登入歐付寶會員帳號情況下在購物網站下訂單,最後也一定會被系統要求 註 ...

轉到綠界金流?那這樣款項一樣撥到歐付寶嗎?
1327140
發表於 2017-6-5 15:28:57 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2017-6-5 15:00
轉到綠界金流?那這樣款項一樣撥到歐付寶嗎?

歐付寶跟綠界是不同公司,轉到綠界金流就變成跟一開始就用綠界金流給自己的購物網站串接一樣了,訂單、款項都會跑去綠界那邊,在歐付寶這邊查不到訂單、款項。

現在是不能加簽綠界了,所以看是要歐付寶、綠界二選一作串接,還是兩種都單獨串接。之前能加簽綠界是比較方便,只要串接歐付寶,就可以同時讓不願註冊歐付寶的人可以轉綠界金流寄續順利下訂單。

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