無法網購下單

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 11:04:19

朋友想要查詢帳號以便登入會員，但是你們系統卻沒有完整顯示帳號，這樣他無法網購刷卡下單。

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 13:43:10

1387509 發表於 2017-6-8 13:31
原來不用填申請表，直接發email提供這些資訊就可以啊@@...

也算合理啦，因為這樣就跟打客服專線一樣啊，沒什麼差別XD

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 13:31:51

原來不用填申請表，直接發email提供這些資訊就可以啊@@...

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 13:31:28

allpaygm01 發表於 2017-6-8 13:17
您好，歐付寶無法得知登入密碼，待確認會員帳號後，如果也已忘記密碼，可以在會員登入頁的登入密碼欄位底 ...

明白了，那我知道怎麼幫朋友了，感謝哦!
(給樓上上，還好我朋友沒換過手機號碼，不然好麻煩...)

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 13:17:23

1327140 發表於 2017-6-8 12:30
好，那我再請他發EMAIL提供這些資訊到你們客服信箱，謝謝哦!
啊那密碼的部分也可以請您們一併告知給我朋 ...

您好，歐付寶無法得知登入密碼，待確認會員帳號後，如果也已忘記密碼，可以在會員登入頁的登入密碼欄位底下點選【忘記密碼】進行密碼設定，謝謝~!

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 13:17:05

1327140 發表於 2017-6-8 12:30
好，那我再請他發EMAIL提供這些資訊到你們客服信箱，謝謝哦!
啊那密碼的部分也可以請您們一併告知給我朋 ...

密碼直接自己查就好囉，如果你朋友有換過手機號碼，再填資料請客服協助變更歐付寶會員資料理的手機號碼，這樣就能順利收到簡訊驗證碼了。

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 12:30:53

allpaygm01 發表於 2017-6-8 12:11
您好，須請您朋友本人來信提供以下資料，待核對確認無誤將會提供完整帳號給您朋友，謝謝~!
客服信箱:
1 ...

好，那我再請他發EMAIL提供這些資訊到你們客服信箱，謝謝哦!
啊那密碼的部分也可以請您們一併告知給我朋友嗎?

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 12:11:53

1327140 發表於 2017-6-8 11:30
我朋友他是聾啞人士，無法說話，可以我代替打去客服問嗎?

您好，須請您朋友本人來信提供以下資料，待核對確認無誤將會提供完整帳號給您朋友，謝謝~!
客服信箱: services@allpay.com.tw
1、帳號註冊手機號碼:
2、註冊姓名
3、身份證字號:
4、註冊信箱:
5、出生年月日:

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 12:11:33

1327140 發表於 2017-6-8 11:41
那怎麼辦，他就無法清楚發聲，無法跟客服通話啊...

會員資料異動申請表，在問題類型勾選其它，應該就可以問登入的帳號?
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld

只看該作者 · 發表於 2017-6-8 11:41:59

1387509 發表於 2017-6-8 11:33
不行吧...這樣隨便都能被別人問走帳密盜帳號了

那怎麼辦，他就無法清楚發聲，無法跟客服通話啊...