無法網購下單

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朋友想要查詢帳號以便登入會員，但是你們系統卻沒有完整顯示帳號，這樣他無法網購刷卡下單。

歐付寶官方管理員

您好，為確保會員資料安全性，目前使用忘記帳密取回的會員帳號僅會部份顯示。
若您欲取回完整的會員帳號，請您本人致電歐付寶客服，待由客服專員與您核對個資無誤後，可提供您完整的會員帳號，謝謝您。
※請來電客服專線 (02) 2655-0115 ( 09:00 - 23:00 )進行身分核對後即可提供你會員帳號。

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allpaygm01 發表於 2017-6-8 11:09
您好，為確保會員資料安全性，目前使用忘記帳密取回的會員帳號僅會部份顯示。
若您欲取回完整的會員帳號， ...

原來可以這樣問，真方便~!

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allpaygm01 發表於 2017-6-8 11:09
您好，為確保會員資料安全性，目前使用忘記帳密取回的會員帳號僅會部份顯示。
若您欲取回完整的會員帳號， ...

我朋友他是聾啞人士，無法說話，可以我代替打去客服問嗎?

1387509

1327140 發表於 2017-6-8 11:30
我朋友他是聾啞人士，無法說話，可以我代替打去客服問嗎?

不行吧...這樣隨便都能被別人問走帳密盜帳號了

1327140

1387509 發表於 2017-6-8 11:33
不行吧...這樣隨便都能被別人問走帳密盜帳號了

那怎麼辦，他就無法清楚發聲，無法跟客服通話啊...

1387509

1327140 發表於 2017-6-8 11:41
那怎麼辦，他就無法清楚發聲，無法跟客服通話啊...

會員資料異動申請表，在問題類型勾選其它，應該就可以問登入的帳號?
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld

歐付寶官方管理員

1327140 發表於 2017-6-8 11:30
我朋友他是聾啞人士，無法說話，可以我代替打去客服問嗎?

您好，須請您朋友本人來信提供以下資料，待核對確認無誤將會提供完整帳號給您朋友，謝謝~!
客服信箱: services@allpay.com.tw
1、帳號註冊手機號碼:
2、註冊姓名
3、身份證字號:
4、註冊信箱:
5、出生年月日:

1327140

allpaygm01 發表於 2017-6-8 12:11
您好，須請您朋友本人來信提供以下資料，待核對確認無誤將會提供完整帳號給您朋友，謝謝~!
客服信箱:
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好，那我再請他發EMAIL提供這些資訊到你們客服信箱，謝謝哦!
啊那密碼的部分也可以請您們一併告知給我朋友嗎?

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1327140 發表於 2017-6-8 12:30
好，那我再請他發EMAIL提供這些資訊到你們客服信箱，謝謝哦!
啊那密碼的部分也可以請您們一併告知給我朋 ...

密碼直接自己查就好囉，如果你朋友有換過手機號碼，再填資料請客服協助變更歐付寶會員資料理的手機號碼，這樣就能順利收到簡訊驗證碼了。