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用email收驗證碼?

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1150473
發表於 2017-6-9 14:30:09 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我朋友現在要下訂單時遇到購物網平台是用歐付寶做收款的。
系統會讓他登入歐付寶帳號但是他不記得有註冊過,用了比較常用的幾組帳密也無法成功登入。
要用忘記帳密跟忘記密碼功能找回他的會員登入帳密,卻又收不到簡訊驗證碼,原因是他上個月停掉舊手機號碼,改變新的手機號碼了。
有沒有什麼辦法可以改讓他用email收驗證碼?
1012288
發表於 2017-6-9 14:42:37 | 顯示全部樓層
讓你朋友親筆填寫這份資料後擷圖用線上回報或直接夾帶圖檔寄到客服信箱,請歐付寶幫你朋友的會員資料裡面手機號碼改成現在用的手機號碼就行了。
等歐付寶幫你朋友改好手機後,就可以收到簡訊驗證碼去查登入帳號與修改登入密碼了。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-6-9 14:44:03 | 顯示全部樓層
您好,如您的原註冊手機號碼已停用,且忘記帳號或密碼無法登入,需先請您申請變更手機號碼。
請您填寫「會員資料異動申請表」,申請將手機號碼修改為目前使用的號碼。
※申請表連結: https://www.allpay.com.tw/Content/files/allpay_015.pdf

承上述說明,申請表請您務必正確填寫【原手機號碼、欲更改的手機號碼以及原因】,另必須請您本人【親筆簽名及附上身分證正反面(可備註僅限歐付寶驗證資料用】。
待您填寫完成可直接擷圖EMAIL至客服信箱: services@allpay.com.tw ,收到您回覆的申請表後,會安排專員致電與您本人核對資料,確認資料無誤會再協助您更新手機號碼,謝謝~!

待手機號碼變更完成,請您於歐付寶官網登入頁面直接點選【忘記帳密】,輸入您修改後的手機號碼,依指示完成手機簡訊驗證,即可獲得會員帳號提示。
待確認會員帳號後,如果您也已忘記密碼,可以接著點選【重新設定密碼】進行密碼設定。
※忘記帳密連結: https://member.allpay.com.tw/Mem ... dResetSMS?PwdType=3
1012288
發表於 2017-6-9 14:56:12 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-6-9 14:42
讓你朋友親筆填寫這份資料後擷圖用線上回報或直接夾帶圖檔寄到客服信箱,請歐付寶幫你朋友的會員資料裡面手 ...

還有就是"忘記帳密"不會完整顯示登入帳號,會把中間一部分隱藏起來,只提供頭、尾讓你自己回想正確的會員帳號。
但是想不起來就由本人打客服專線,客服會告訴你完整的登入帳號。
1150473
 樓主| 發表於 2017-6-9 15:13:07 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-6-9 14:56
還有就是"忘記帳密"不會完整顯示登入帳號,會把中間一部分隱藏起來,只提供頭、尾讓你自己回想正確的會員 ...

哦哦…原來還可以改手機號碼啊,那太好了!
是說...如果想不起來而打去客服專線問帳號,那密碼也可以順便問嗎?
1012288
發表於 2017-6-9 15:31:21 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-6-9 15:13
哦哦…原來還可以改手機號碼啊,那太好了!
是說...如果想不起來而打去客服專線問帳號,那密碼也可以順便 ...

我家人有問過密碼,客服只會要你用"忘記密碼"直接重設新密碼,他們也不曉得正確的密碼。
只要會員資料的手機號碼有改成現在用的,那就沒問題確實可以自己改新密碼後順利登入了~!
1609511
發表於 2017-6-13 15:51:01 | 顯示全部樓層
找回帳號、修改密碼,這都只能用手機做簡訊驗證哦,沒有EMAIL驗證的做法。
如果他有換手機號碼,那就是下載"會員資料異動申請表"親筆填寫。
會員資料異動申請表: https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld

寫完之後你可以照申請表上面的傳真電話提供給歐付寶,或是你想省錢也可以把申請表拍照為圖檔透過客服信箱提供。

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