刪除

歐付寶官方管理員

您好，依照會計法規定，交易相關紀錄都必須至少保留5年，若您欲註銷刪除歐付寶會員帳號，會員帳號必須無【收款、付款】方能註銷，不然僅能申請”停用”。

查詢確認您有多筆交易記錄，故於5年之內是無法註銷刪除會員，僅能停用會員帳號。

若您欲"停用"帳號，需麻煩您協助填寫下列表單(原因務必詳述):
(兩份申請表都必須填寫並傳真至 02-26550097 或 來信至客服信箱 services@allpay.com.tw )

●當事人權利行使申請表:
https://www.allpay.com.tw/Content/files/allpay_016.pdf

●餘額結清暨帳號停權/刪除切結書:
https://www.allpay.com.tw/Content/files/allpay_034.pdf

待收到您的所提供的資料後，將會與您本人核對資料和身分，協助後續處理作業，謝謝~!

歐付寶官方管理員

1387509 發表於 2017-6-16 13:54
我不是要停用，是要刪除。

您好，查詢確認您的帳戶已有交易紀錄，依據會計法規定必須依法保留交易資料(包含一般交易、儲值)。
我司僅能協助您申請帳號停用，若您確認需停用帳號，請您下載【當事人權利行使申請表】、【餘額結清暨帳號停權/刪除切結書】。
填寫完成後，傳真至我司，以利協助申請帳號停權，謝謝~!

●當事人權利行使申請表:
https://www.allpay.com.tw/Content/files/allpay_016.pdf

●餘額結清暨帳號停權/刪除切結書:
https://www.allpay.com.tw/Content/files/allpay_034.pdf

歐付寶官方管理員

1387509 發表於 2017-6-16 14:10
那我把帳號停用了，餘額會退給我嗎?

您好，查詢您於2017/06/16 11:51進行提領，建議可以收到提領的款項後再行停用。
提領金額從歐付寶餘額轉至銀行帳戶需2~3個工作日，如遇例假日與國定假日則順延，謝謝~!