已經撥款到我歐付寶帳戶的款項會如何退款呢?

1609511

我知道怎麼做退刷，但我想請問關於退刷後，本來已經撥款到我歐付寶帳戶的款項會如何退款呢?這筆交易的刷卡手續費仍然會跟我收嗎?

1012288

首先該筆訂單總金額假設為五千元，那麼你的歐付寶帳戶餘額至少要有五千元，少一元都會無法進行退刷。
然後你退刷，對方的帳單就不會有這筆交易額度要他繳費。

若是很不巧買家的信用卡已經結算了，那麼太晚退刷就會讓買家的信用卡帳單還是出現這筆要他繳費，這時請買家照樣繳費。
等待下一期的帳單例如有八千元，但是會因為被抵扣五千元，所以帳單費用應繳金額少了五千元要繳，只要繳三千元。

退刷會返還手續費，所以你不用擔心沒做到生意還要虧損手續費哦~!

1609511

1012288 發表於 2017-6-19 16:05
首先該筆訂單總金額假設為五千元，那麼你的歐付寶帳戶餘額至少要有五千元，少一元都會無法進行退刷。
然後 ...

可是買家因為看到帳單還是出現這筆費用要繳，不相信我有做退刷要怎麼辦呢?

歐付寶官方管理員

您好，向您說明退刷後的退款流程：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

若當期消費者的信用卡帳單已出帳，消費者即需先繳交該筆的信用卡款項，該筆的退款款項會在下期帳單有負向金額的列示抵扣。
若刷卡交易、退刷交易剛好在同一結帳週期，屆時消費者的信用卡帳單即會有一正一負的金額相沖抵。

信用卡交易無論是放棄或是退刷，最後皆不會向您收取手續費，請您放心，謝謝~!

1609511

allpaygm01 發表於 2017-6-19 16:23
您好，向您說明退刷後的退款流程：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
...

好，就是我退刷後請買家等10~21天再跟他的發卡銀行確認就可以相信我有退刷了，謝謝!

1012288

1609511 發表於 2017-6-19 16:23
可是買家因為看到帳單還是出現這筆費用要繳，不相信我有做退刷要怎麼辦呢? ...

你可以把廠商後台完成退刷的那筆訂單擷圖給買家看，或是請買家跟他的發卡行確認。
再不然就是讓買家找歐付寶客服確認你是不是真的有做退刷，歐付寶客服那邊也有會順便跟買家說明可以放心繳款，待下期帳單會折抵。