買家的訂單款項沒收到

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為什麼我接到買家的訂單，他是選超商代碼付款，可是我的歐付寶帳戶餘額遲遲沒收到這筆款項呢?

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買家有付款了嗎?我記得超商代碼有七天的繳費期限，所以買家下完訂單後也未必會馬上去超商付款。

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1327140 發表於 2017-6-20 09:49
買家有付款了嗎?我記得超商代碼有七天的繳費期限，所以買家下完訂單後也未必會馬上去超商付款。 ...

他有付款了，剛才line我說已付款，也拍繳費證明給我看了。

歐付寶官方管理員

您好，查詢確認您同時透過線上回報反應，並提供訂單編號，查詢您提供的訂單編號1706190812******，已於2017/06/19完成付款，付款狀態也更新為已付款。

超商代碼的撥款將於買家付款完成後的隔日扣除手續費後，撥款至您的歐付寶帳戶；因您的買家為今日完成付款，款項將會於明日中午過後扣除手續費後撥款至您的餘額帳戶，謝謝~!

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allpaygm01 發表於 2017-6-20 10:45
您好，查詢確認您同時透過線上回報反應，並提供訂單編號，查詢您提供的訂單編號1706190812******，已於2017 ...

好，那我就是明天要等到明天才會收到你們的撥款囉?
那我就出貨給買家了，謝謝哦!

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1387509 發表於 2017-6-20 10:45
他有付款了，剛才line我說已付款，也拍繳費證明給我看了。

只要買家有付款，那在他付款完成的隔天你就會收到錢了。
只有歐付寶帳戶餘額的付款方式會是即時撥款給你。
其它方式都是付款隔日，但是信用卡是刷卡後七日(遇到假日會延遲)。
購物網站串接歐付寶才能提供給買家選擇的財付通付款，撥款時間則不一定，大概兩個月左右才會直接匯入你的預設提領帳戶，到那時你也會收到email通知。

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買家下訂單選擇超商代碼後，還要等他付款才會真正收到錢，而且是付款的隔天才會收到。
買家於2017/06/20下訂單選擇超商代碼付款，並於同日前往超商完成付款，歐付寶會在2017/06/21扣掉手續費後將剩餘款項撥款到賣家的歐付寶帳戶。
買家於2017/06/20下訂單選擇超商代碼付款，並於2017/06/26前往超商完成付款，歐付寶會在2017/06/27扣掉手續費後將剩餘款項撥款到賣家的歐付寶帳戶。

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1387509 發表於 2017-6-20 10:45
他有付款了，剛才line我說已付款，也拍繳費證明給我看了。

超商代碼下訂單成功後，買家可以在購買明細取消訂單，又或是放著超過7天繳費期限自然就變成無效訂單不能再繳。
如果確認買家已經付款成功，那麼依照超商代碼的撥款工作時間來看，賣家的歐付寶帳戶也是要在買家付款的隔天才會收到款項。
你可以看這頁的"網路購物撥款說明"
https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees