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無法收簡訊進行驗證

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1392320
發表於 2017-6-26 11:40:53 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
曾有申請一組商務帳號試過一次收款,後來沒再用那組商務帳號了。
現在忘記帳密卻也因為原先註冊商務帳號的手機號碼已經停掉,無法收簡訊進行驗證,該怎處理?
1327140
發表於 2017-6-26 11:51:16 | 顯示全部樓層
你要提供沒被註冊歐付寶帳戶的一支手機號碼給歐付寶幫你修改...去下載"會員資料異動申請表","手寫"填完資料後傳真給歐付寶就會幫你把那組商務帳號的會員資料舊手機號碼修改為新的手機號碼,這樣你就能用新的手機號碼收簡訊驗證了。
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld
歐付寶官方管理員
發表於 2017-6-26 12:44:48 | 顯示全部樓層
您好,如您的原註冊手機號碼已停用,且忘記帳號或密碼無法登入,需先請您申請變更手機號碼。
請您填寫「會員資料異動申請表」,申請將手機號碼修改為目前使用的號碼。
※申請表連結: https://www.allpay.com.tw/Content/files/allpay_015.pdf

承上述說明,申請表請您務必正確填寫【原手機號碼、欲更改的手機號碼以及原因】,另必須請您本人【親筆簽名及附上身分證正反面(可備註僅限歐付寶驗證資料用】。
待您填寫完成可直接擷圖EMAIL至客服信箱: services@allpay.com.tw ,收到您回覆的申請表後,會安排專員致電與您本人核對資料,確認資料無誤會再協助您更新手機號碼。

待手機號碼變更完成,請您於歐付寶官網登入頁面直接點選【忘記帳密】,輸入您修改後的手機號碼,依指示完成手機簡訊驗證,即可獲得會員帳號提示。
待確認會員帳號後,接著點選【重新設定密碼】即可進行新的密碼設定,謝謝~!
※忘記帳密連結: https://member.allpay.com.tw/Mem ... dResetSMS?PwdType=3
1392320
 樓主| 發表於 2017-6-26 13:01:48 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-6-26 12:44
您好,如您的原註冊手機號碼已停用,且忘記帳號或密碼無法登入,需先請您申請變更手機號碼。
請您填寫「會 ...

謝謝,我已經擷圖email到客服信箱了~!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-6-26 13:08:37 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-6-26 13:01
謝謝,我已經擷圖email到客服信箱了~!

您好,查詢確認已有收到您的來信,但因為「申請人親筆簽名」欄位並未填寫故無法協助修改,請您於原來的文件補上親筆簽名後再次擷圖來信,謝謝~!
1392320
 樓主| 發表於 2017-6-26 13:26:41 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-6-26 13:08
您好,查詢確認已有收到您的來信,但因為「申請人親筆簽名」欄位並未填寫故無法協助修改,請您於原來的文 ...

抱歉、抱歉!已經補上簽名再次截圖email過去了,再麻煩幫忙了,謝謝~!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-6-26 13:49:59 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-6-26 13:26
抱歉、抱歉!已經補上簽名再次截圖email過去了,再麻煩幫忙了,謝謝~!

您好,已確認客服單位收到您的來信,目前客服專員也已為您建案處理,待處理完成會與您EMAIL回覆,謝謝~!
1150473
發表於 2017-6-26 13:58:47 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-6-26 13:26
抱歉、抱歉!已經補上簽名再次截圖email過去了,再麻煩幫忙了,謝謝~!

查詢"帳號",系統不會告訴你完整的帳號,只會顯示頭、尾部分讓你回想。
真的想不起來就直接打去客服專線,他們會跟你說完整的會員帳號(密碼就沒辦法告訴你,你直接改密碼就好)。
1381562
發表於 2017-6-28 17:33:35 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-6-26 13:26
抱歉、抱歉!已經補上簽名再次截圖email過去了,再麻煩幫忙了,謝謝~!

順便跟你說,如果改好新手機號碼後還是收不到簡訊,那就打給你的電信業者客服那邊,看看是不是有企業簡訊阻擋333把這阻擋服務關掉就應該可以收到簡訊了~!
1609511
發表於 2017-6-30 17:00:03 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-6-28 17:33
順便跟你說,如果改好新手機號碼後還是收不到簡訊,那就打給你的電信業者客服那邊,看看是不是有企業簡訊 ...

企業簡訊功能是好東西,但有時也會阻擋真正需要收到的簡訊~"~

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