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不能用超商代碼

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1012288
發表於 2017-6-26 13:35:52 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
為什麼明明接到很多超商代碼的訂單,有時候卻會有買家反應他不能用超商代碼呢?
1327140
發表於 2017-6-26 13:48:06 | 顯示全部樓層
https://member.allpay.com.tw/MemberAuth/AuthOverview
你把這網址給買家登入他的歐付寶帳號,看看會員級別是不是"個人一般"?
買家至少要做底下表格中的身分證換補發驗證升級為"個人黃金"才能如願取得超商代碼。
1387509
發表於 2017-6-26 13:49:16 | 顯示全部樓層
那應該是買家只是註冊會員後就要直接跟你下訂單,並沒有升級到黃金會員,或是系統有提示他要升級卻不肯照辦。
因為升黃金是要用身分證,有的人不願提供這資料給電子支付公司,或是誤以為賣家會知道買家填的身分證資料。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-6-26 13:56:42 | 顯示全部樓層
您好,買家若欲選擇超商代碼繳費服務,必需驗證至「黃金會員」才可選擇"超商代碼"的繳費方式唷。
※會員各級別所需驗證項目總覽: https://www.allpay.com.tw/Business/member_fees

提醒您,升級黃金會員需完成【身分證補換發】驗證,若買家驗證身分遇到任何問題,都可請買家直接與歐付寶聯繫,謝謝~!
1012288
 樓主| 發表於 2017-6-26 13:57:10 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2017-6-26 13:49
那應該是買家只是註冊會員後就要直接跟你下訂單,並沒有升級到黃金會員,或是系統有提示他要升級卻不肯照辦 ...

那我再跟買家說明我不會知道他的身分證資料,並請他升級成黃金會員。
1381562
發表於 2017-6-26 14:10:51 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-6-26 13:57
那我再跟買家說明我不會知道他的身分證資料,並請他升級成黃金會員。

還有一個情況是買家他是登入商務會員帳號,並非個人帳號,所以無法進行下單付款。
如果他堅持要用商務會員帳號做下單付款,那就要請他找歐付寶客服提出付款功能的需求,不然都是被預設無法使用付款功能的。
1012288
 樓主| 發表於 2017-6-26 14:24:16 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-6-26 14:10
還有一個情況是買家他是登入商務會員帳號,並非個人帳號,所以無法進行下單付款。
如果他堅持要用商務會 ...

明白,那如果買家真的是商務會員帳號,我再請他看要不要考慮在註冊另一組個人帳號。
1381562
發表於 2017-6-26 14:33:24 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-6-26 14:24
明白,那如果買家真的是商務會員帳號,我再請他看要不要考慮在註冊另一組個人帳號。 ...

買家可以選擇到官網的會員資料,再會員級別旁邊點選變更,直接把商務會員帳號轉變為個人會員帳號(但通常會註冊商務會員就是有商務需求,應該不會去轉個人)。
如果買家要直接另外註冊個人會員,那他得用不同的手機號碼、EMAIL註冊,商務會員註冊使用的手機號碼、EMAIL註冊已經被商務會員註冊去了。

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