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新增提領銀行帳戶失敗

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1381562
發表於 2017-6-29 13:49:02 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我在app上做的新增提領銀行帳戶,玉山銀行的,為什麼會失敗呢?是因為用家人的銀行帳戶嗎?
1387509
發表於 2017-6-29 13:59:47 | 顯示全部樓層
不能用別人的,會員帳號是你個人的資料,要用的銀行帳戶、信用卡也同樣得是你自己的才會資料相符得以通過。
如果用自己的卻還是失敗,通常是有部分資料不相符,例如手機號碼有換過,導致你註冊歐付寶的手機號碼與銀行那邊的手機號碼不相符。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-6-29 14:01:43 | 顯示全部樓層
您好,歐付寶現遵照電子支付專法採實名驗證制,故銀行帳號驗證需為註冊人本人之銀行帳戶,謝謝~!
1381562
 樓主| 發表於 2017-6-29 14:05:56 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-6-29 14:01
您好,歐付寶現遵照電子支付專法採實名驗證制,故銀行帳號驗證需為註冊人本人之銀行帳戶,謝謝~! ...

但我還有用自己的中國信託,沒有樓上說的個人資料不相符的問題,卻也還是失敗是為什麼?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-6-29 14:34:42 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-6-29 14:05
但我還有用自己的中國信託,沒有樓上說的個人資料不相符的問題,卻也還是失敗是為什麼? ...

您好,經查詢銀行帳戶未驗證通過,失敗原因為「銀行端驗證系統異常」,可能為該銀行系統維護中,建議您隔日再嘗試重新送出驗證。
若還是無法驗證通過,請您將欲驗證之銀行帳戶存摺封面透過線上回報提供予我司,以利相關單位協助驗證,謝謝~!
線上回報: https://www.allpay.com.tw/ServiceReply/Create
1387509
發表於 2017-6-29 14:36:22 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-6-29 14:05
但我還有用自己的中國信託,沒有樓上說的個人資料不相符的問題,卻也還是失敗是為什麼? ...

照理說你改用自己的應該就會通過才是…這種情況就照管理員說的給存摺封面拍照後提供圖檔給歐付寶吧~!
1381562
 樓主| 發表於 2017-6-29 15:11:09 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-6-29 14:34
您好,經查詢銀行帳戶未驗證通過,失敗原因為「銀行端驗證系統異常」,可能為該銀行系統維護中,建議您隔 ...

已經照做囉,存摺封面的圖檔傳給你們了,再麻煩我幫查查為什麼用自己的也失敗...。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-6-29 15:45:07 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-6-29 15:11
已經照做囉,存摺封面的圖檔傳給你們了,再麻煩我幫查查為什麼用自己的也失敗...。 ...

您好,查詢確認已收到您的存摺封面圖檔,依您提供的存摺圖檔來看,您驗證時輸入的帳號錯誤(帳號12碼卻誤輸入為13碼),故才驗證失敗。

請您再次至【官網>會員專區>提領設定>新增帳號】,重新輸入正確資訊後再次送出,會由銀行端系統再次驗證,謝謝~!
1012288
發表於 2017-7-4 15:58:43 | 顯示全部樓層
使用自己的銀行帳戶,戶名與手機和其他個資都要與歐付寶註冊資料一致。
在歐付寶做銀行驗證、新增提領銀行時,正確輸入銀行帳戶號碼。
要使ˋ用國內銀行開戶的新台幣帳戶,個人會員身分就用個人戶,商務會員身分就用公司戶,不能貪方便就想混著用。

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