手機號碼已經換掉

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 10:18:56

朋友上個月因為忘記帳密無法登入，雖然嘗試查詢帳號、密碼，但是帳號的部分並未完整顯示所以做罷。
如今因為網路報名課程需要登入歐付寶，所以有打給客服問到完整的帳號。

可是他現在要登入又發現忘記當初查詢帳密時，把密碼改成什麼了...。
而原先的手機號碼已經換掉了，導致無法收簡訊驗證，請問該如何處理?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 10:36:57

1609511 發表於 2017-7-12 10:31
下載"會員資料異動申請表"，問題類型勾選會員資料異動。
問題內容詳述就寫你朋友原先註冊歐付寶填的舊手機 ...

哦哦…我看表格上有很多欄位寫必填，可是身分證件欄位沒有寫必填，那就不一定要貼身分證嗎?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 13:13:18

allpaygm01 發表於 2017-7-12 10:56
您好，若您原註冊手機號碼已停用且忘記密碼無法登入，需請您填寫「會員資料異動申請表」，申請將手機號碼修 ...

明白了，那我們會弄完整後email給你們~!