南崁那邊的丹堤不能用

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 14:35:35

上週五有去南崁那邊的丹堤消費，卻不能用歐付寶結帳。因為後天還會再去一趟，想配合刷卡回饋活動使用，來這確認該店是否真的不能使用?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 14:42:23

您好，請問您當時的情況是結帳時付款失敗，還是店員表示無法使用歐付寶結帳呢?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 14:48:59

allpaygm01 發表於 2017-7-12 14:42
您好，請問您當時的情況是結帳時付款失敗，還是店員表示無法使用歐付寶結帳呢? ...

店員在機台上找不到像是跟歐付寶有關的操作紐，直接掃瞄也不行。
丹堤.JPG

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 14:53:21

1609511 發表於 2017-7-12 14:48
店員在機台上找不到像是跟歐付寶有關的操作紐，直接掃瞄也不行。

您好，小編已接獲您的反應，研判可能為該家分店的店員還未熟悉歐付寶收款。
歐付寶會立即安排業務單位與丹堤咖啡確認，造成您的不便還請您見諒，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 14:59:10

allpaygm01 發表於 2017-7-12 14:53
您好，小編已接獲您的反應，研判可能為該家分店的店員還未熟悉歐付寶收款。
歐付寶會立即安排業務單位與 ...

那希望後天去的時候能順利結帳了~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-12 15:01:09

之前的活動公告只提到台北文山區的景美瀚星店不支援而已，所以應該是你去的那家南崁店剛好遇到還不熟悉的店員而以吧?
https://www.allpay.com.tw/Announ ... nouncement?nID=1756

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-13 17:18:13

1327140 發表於 2017-7-12 15:01
之前的活動公告只提到台北文山區的景美瀚星店不支援而已，所以應該是你去的那家南崁店剛好遇到還不熟悉的店 ...

真的，連鎖店比較容易發生店員不熟悉的情況。
畢竟是總公司下達下來交由各店自行訓練，這就要看店長是否有確實掌握員工對結帳工具的熟悉度了。