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無法確認清楚買家的訂單付款狀況

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1012288
發表於 2017-7-13 11:51:56 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我的購物網站是串接歐付寶金流,因為先前不知道申請了什麼服務,總之會自動將非會員買家連動到綠界金流讓買家仍完成交易。
這樣非歐付寶會員買家就不需要註冊歐付寶了,可是我在購物網站後台無法確認清楚買家的訂單付款狀況,很不方便該怎麼辦?!

1150473
發表於 2017-7-13 12:58:12 | 顯示全部樓層
你看看EMAIL信箱,應該有收到"【通知】API介接期限說明"這封通知?
基本上就是告訴你當初申請的綠界加簽服務只提供到8月31日,9月開始遇到非會員買家也不會跳轉去綠界金流,買家一定要註冊歐付寶了~!
1012288
 樓主| 發表於 2017-7-13 13:04:49 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-7-13 12:58
你看看EMAIL信箱,應該有收到"【通知】API介接期限說明"這封通知?
基本上就是告訴你當初申請的綠界加簽服務 ...

不能現在就直接停止跳轉到綠界嗎?
1150473
發表於 2017-7-13 13:11:54 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-7-13 13:04
不能現在就直接停止跳轉到綠界嗎?

你可以去官網線上回報表示要關閉當初加簽綠界服務的功能,讓買家一定要註冊歐付寶會員,不要再讓非會員直接被轉去綠界金流了。
https://www.allpay.com.tw/ServiceReply/Create
歐付寶官方管理員
發表於 2017-7-13 13:35:26 | 顯示全部樓層
您好,小編已請客服專員致電向您連繫說明,已查詢您於2016年有加簽綠界科技會員。
且依照您回報所敘述,先前您的網站應是直接串接歐付寶金流,故當買家選擇不加入會員付款,系統即會轉至綠界科技,該筆款項即由綠界代收。

若您目前有同時使用綠界科技以及歐付寶邊兩邊金流收款的需求,建議您的網站除了串接綠界科技,也可同時串接歐付寶金流。
再將付款選項分成歐付寶與綠界科技,如此即可讓買家自行選擇付款入口,謝謝~!
1012288
 樓主| 發表於 2017-7-13 14:42:40 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-7-13 13:11
你可以去官網線上回報表示要關閉當初加簽綠界服務的功能,讓買家一定要註冊歐付寶會員,不要再讓非會員直 ...

哦哦…還可以這樣哦,那我在去線上回報~!
1609511
發表於 2017-7-13 15:02:37 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-7-13 14:42
哦哦…還可以這樣哦,那我在去線上回報~!

我是建議不要單一只用歐付寶金流,像管理員說的同時串接歐付寶跟綠界給買家選擇付款付款入口會較好。
畢竟總還是會有買家是堅持不願註冊,或是無法註冊的人(未滿20歲/沒有在台居留證與台灣手機的外國人)。

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