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歐付寶帳戶有短少

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1327140
發表於 2017-7-14 14:09:55 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
7月4號上午有3筆1200元的刷卡訂單,為什麼歐付寶帳戶只收到1167元?
1150473
發表於 2017-7-14 14:18:31 | 顯示全部樓層
因為信用卡手續費是2.75元,而你1200元的訂單經過手續費扣款後就是1167元沒錯。
1327140
 樓主| 發表於 2017-7-14 14:20:55 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-7-14 14:18
因為信用卡手續費是2.75元,而你1200元的訂單經過手續費扣款後就是1167元沒錯。 ...

嗯…我知道手續費,但我是說有接到3筆訂單,為什麼只收到一筆訂單的款項而已呢?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-7-14 14:21:13 | 顯示全部樓層
您好,查詢您於2017/07/04有三筆信用卡訂單,金額皆為:1,200元。
但其中兩筆訂單於授權當日您就已操作"放棄",放棄後訂單即會被取消,後續並不會向銀行請款,謝謝~!

※放棄的訂單,對應的歐付寶訂單編號為:1707040910******、1707040916******
1327140
 樓主| 發表於 2017-7-14 14:23:03 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-7-14 14:21
您好,查詢您於2017/07/04有三筆信用卡訂單,金額皆為:1,200元。
但其中兩筆訂單於授權當日您就已操作"放棄 ...

哦…想起來了,那是請朋友測試刷卡付款給我,那時在測APP跟官網的退款功能=.="
1387509
發表於 2017-7-14 14:26:10 | 顯示全部樓層
7月4號的訂單…那怎麼算都應該撥款了才是,而且三筆都同一天。
比較有可能的原因是你做了退刷?你可以去廠商後台的信用卡收單,點選交易明細查詢確認看看
1012288
發表於 2017-7-25 17:08:00 | 顯示全部樓層
信用卡撥款天數過了還沒收到,表示你當天有按放棄或試之後有做退刷。

再不然就是你是購物網站串接歐付寶並且有加簽綠界服務遇到非會員買家,買家的訂單被拋去綠界金流完成刷卡,所以撥款也是撥到綠界。
如果是這種情況你在購物網站後台仍然有訂單記錄沒錯,可是歐付寶那邊一定沒有訂單記錄,要去綠界那邊才找得到。

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