定期定額取消不繼續付了

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1392320 發表於 2017-7-18 15:48
嗯…但我還是不懂，這兩個路徑具體說是怎麼判斷使用時機呢?

(1) 只幫客人取消剩餘的定期定額次數:
12期已經捐了3期，剩餘9期不再捐助，去【廠商後台 > 信用卡收單 > 定期定額查詢】找到客人的定期定額訂單。

旁邊【狀態】欄位應該會顯示「開啟」，在更旁邊【刷卡明細】欄位點進去將「啟用狀態」改「停用」就可以了。
這樣原本的【狀態】欄位就會改顯示「停用」，剩餘9期就不會再自動進行捐助。

※這個操作只是取消剩餘9期的捐助，並不會連同前面3期已經捐助的刷卡款項也都退刷唷!

(2)客人要退刷前面3期的定期定額捐助款項:
比照一次性付清的訂單做退刷的方式，去【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】找到客人的訂單做退刷就好了。

1387509

1392320 發表於 2017-7-18 16:14
啊啊...這樣我就懂了，若客人只是不再繼續捐助就去"定期定額查詢"停用就好。
而客人要求之前捐助的也要回 ...

對哦，就是這樣沒錯，兩個路徑的操作目的是不同的，依客人的要求去操作就行了~!