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重複刷卡的交易

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1392320
發表於 2017-7-18 15:29:46 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我昨天在萊爾富選信用卡消費時遇到交易失敗,訊息中心也收到【萊爾富】付款失敗59元。
接著我又改用旁邊另一個結帳機台再嘗試一次信用卡消費,這次有成功了,訊息中心也收到【萊爾富】付款成功59元。
但今天收到兩封銀行的emai通知說有兩筆59元的刷卡交易,被重複收款的交易該怎麼處理?
1387509
發表於 2017-7-18 15:41:24 | 顯示全部樓層
那只是授權成功的通知而已吧?
一般最後收到的帳單所列的交易明細還要看當時刷卡交易的後續是否有關帳請款、退刷之類的。
所以等帳單來了再看看結果如何吧?
1392320
 樓主| 發表於 2017-7-18 15:44:36 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2017-7-18 15:41
那只是授權成功的通知而已吧?
一般最後收到的帳單所列的交易明細還要看當時刷卡交易的後續是否有關帳請款、 ...

可是授權成功,萊爾富不就可以跟我的銀行請款嗎?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-7-18 15:49:19 | 顯示全部樓層
您好,小編已請客服專員致電與您說明,查詢您於7/17在萊爾富超商消費第一筆只有授權成功,但交易狀態為交易失敗,故不會向銀行請款,請您放心。

您表示收到銀行兩封消費成功email通知,已說明此為授權成功通知,但其中一筆交易失敗故後續不會向銀行請款。

若您日後於帳單上仍被列出兩筆金額,可透過線上回報提供帳單畫面圖檔,以利後續查詢處理,謝謝~!
※線上回報: https://www.allpay.com.tw/ServiceReply/Create
1392320
 樓主| 發表於 2017-7-18 16:11:55 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-7-18 15:49
您好,小編已請客服專員致電與您說明,查詢您於7/17在萊爾富超商消費第一筆只有授權成功,但交易狀態為交易 ...

好…那我看看之後帳單來了再看結果如何,要是仍被請款會再線上回報的,謝謝~!
1327140
發表於 2017-7-18 16:15:30 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-7-18 16:11
好…那我看看之後帳單來了再看結果如何,要是仍被請款會再線上回報的,謝謝~! ...

對啊,反正多刷也可以處理,歐付寶就是居中協調的角色,不用擔心白白多刷一筆給超商~!
1609511
發表於 2017-7-19 17:40:06 | 顯示全部樓層
既然會員訊息中心都有第一筆是失敗的,那就等帳單來看是不是兩筆都有被請款吧,有被請款就再找歐付寶幫你處理。

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