會員沒辦法完成下單

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他是未登入狀況下直接下單，被系統要求登入時卻無法登入吧?
請他先到歐付寶登入會員帳號，若無法登入就確實是帳號或密碼打錯了=.="
用忘記帳密、忘記密碼功能先確認正確的帳號密碼再試試。