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贊助錯實況主了

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1609511
發表於 2017-7-26 10:31:32 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我今天凌晨贊助兩千元給實況主,但是贊助錯人了,能否幫我退回款項?
1609511
 樓主| 發表於 2017-7-26 11:00:47 | 顯示全部樓層
付款對象錯了...要繳給A卻繳給B,要找B退款。

重複付款了...同樣訂單繳兩次給A,A只會收到一筆款項,請A跟歐付寶反應,歐付寶會將重複款項處理好後撥款給A,這樣A就會如實收到兩筆款項,再由A退款給付款人。

總之都是先找收到款的那一方處理,處理不了的情況再找歐付寶協助居間協調(不能由歐付寶直接退款給付款人)。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-7-26 11:01:37 | 顯示全部樓層
您好,歐付寶是負責提供收款方(實況主)金流代收服務,若您欲取消交易,需請您直接向該位實況主聯繫,謝謝~!
1609511
 樓主| 發表於 2017-7-26 11:26:59 | 顯示全部樓層
1609511 發表於 2017-7-26 11:00
付款對象錯了...要繳給A卻繳給B,要找B退款。

重複付款了...同樣訂單繳兩次給A,A只會收到一筆款項,請A跟 ...

這樣哦…那我再找錯繳的那位實況主退款給我了。
1327140
發表於 2017-7-26 11:27:16 | 顯示全部樓層
看你贊助到誰那去了,就聯繫他給你做退款哦,歐付寶不能替收款方做退款。
1609511
 樓主| 發表於 2017-7-26 11:52:39 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-7-26 11:01
您好,歐付寶是負責提供收款方(實況主)金流代收服務,若您欲取消交易,需請您直接向該位實況主聯繫,謝謝~! ...

錯繳的那位實況主聯繫上了,可是他說不知道怎麼退款我的兩千元刷卡,請問該怎處理?
1327140
發表於 2017-7-26 13:07:19 | 顯示全部樓層
1609511 發表於 2017-7-26 11:52
錯繳的那位實況主聯繫上了,可是他說不知道怎麼退款我的兩千元刷卡,請問該怎處理? ...

讓他去官網點選登入鍵旁邊的廠商後台按鈕,用歐付寶帳號登入廠商後台。
左邊有一排選單,請他點選"信用卡收單>交易明細查詢",依照你提供的訂單編號查詢到你的訂單後按"放棄"按鈕就可以了。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-7-26 13:20:41 | 顯示全部樓層
1609511 發表於 2017-7-26 11:52
錯繳的那位實況主聯繫上了,可是他說不知道怎麼退款我的兩千元刷卡,請問該怎處理? ...

您好,若您是信用卡收款,可以請收款方至廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢。

提供您信用卡退刷方式:
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】,確認該筆交易記錄後,可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷",即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額,即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷)。

如為其他付款方式,需請您與消費者聯繫協調退款方式,謝謝您~!

※配合電子支付專法規定,於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項:
當日的刷卡訂單,僅可點選【放棄】的按鈕,該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單,可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易,必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表,填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。
1609511
 樓主| 發表於 2017-7-26 13:59:49 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-7-26 13:20
您好,若您是信用卡收款,可以請收款方至廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢。

提供您信用卡退刷方式 ...

謝謝,那我再教那位收到我錯刷贊助的實況主怎麼退刷了~!
1387509
發表於 2017-7-26 14:00:10 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-7-26 13:20
您好,若您是信用卡收款,可以請收款方至廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢。

提供您信用卡退刷方式 ...

你好,我這有位買家前晚在我的一址付收款連結刷卡12750元,因為拉選數量錯誤而多刷了金額,我也照你這方式嘗試部分退刷卻無法退刷2550元,請問該怎處理?

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