贊助錯實況主了

歐付寶官方管理員

您好，歐付寶是負責提供收款方(實況主)金流代收服務，若您欲取消交易，需請您直接向該位實況主聯繫，謝謝~!

歐付寶官方管理員

1609511 發表於 2017-7-26 11:52
錯繳的那位實況主聯繫上了，可是他說不知道怎麼退款我的兩千元刷卡，請問該怎處理? ...

您好，若您是信用卡收款，可以請收款方至廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢。

提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷)。

如為其他付款方式，需請您與消費者聯繫協調退款方式，謝謝您~!

※配合電子支付專法規定，於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

歐付寶官方管理員

1387509 發表於 2017-7-26 14:00
你好，我這有位買家前晚在我的一址付收款連結刷卡12750元，因為拉選數量錯誤而多刷了金額，我也照你這方式 ...

您好，經初步查詢您目前帳上金額無足夠餘額可供退刷。
※配合電子支付專法規定，於2016/9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。

故請您將該筆退刷金額匯款至歐付寶以利人員後續協助退刷事宜。待您匯款後請再次透過線上回報或是來信告知【匯款日期、匯款金額、帳號末五碼】，以利財務單位查詢確認，謝謝~!
線上回報: https://www.allpay.com.tw/ServiceReply/Create

歐付寶提供匯款資訊如下：
轉入銀行：008華南銀行　　
轉入分行：137北南港分行
轉入戶名：「歐付寶電子支付股份有限公司」
轉入帳號：137100013198

提醒您，請先確認是否已將自動提領關閉，以免後續轉入金額又被系統自動提領回銀行帳戶中。
(操作路徑：歐付寶廠商管理後台→歐付寶帳戶管理→自動提領設定→確認自動提領是否顯示停用中)，