用手機瀏覽器要贊助時無法登入

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-31 09:39:36

您好，因依您提供的畫面無法判斷無法登入狀況，若您是點選"登入"按鍵無反應，建議您先重啟瀏覽器，或是更換其它瀏覽器再次登入會員試試看，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-31 10:01:50

1387509 發表於 2017-7-31 09:54
我照著試過了還是一樣不行，重啟、換別的瀏覽器都一樣結果。

您好，已立即為您建案查詢處理，待有最新處理情形會儘速與您回覆，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-31 10:39:35

1387509 發表於 2017-7-31 10:10
謝謝，再麻煩幫我確認原因了!

您好，客服人員已致電向您說明我司測試系統皆無異常，研判有可能您是使用複製帳號、密碼貼上的方式導致格式錯誤。
請您於帳號、密碼的英文與數字前後使用刪除鍵，確認皆無空格試試，謝謝~!