訂單是否有成功?

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您好，我想查詢我剛才網購下單的訂單是否有成功?賣家那邊說沒有接到。

歐付寶官方管理員

您好，查詢您於8/2有一筆交易訂單編號：1708020950******，確認該筆交易使用信用卡付款，並已付款成功。
若賣家表示查無該筆交易記錄，請您可直接請賣家與歐付寶聯繫確認，謝謝~!

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你可以在官網的購買明細找你剛才下單的訂單編號，把訂單編號提供給賣家去做確認~!

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allpaygm01 發表於 2017-8-2 10:12
您好，查詢您於8/2有一筆交易訂單編號：1708020950******，確認該筆交易使用信用卡付款，並已付款成功。
若 ...

我照樓上說的去官網購買明細查到訂單編號提供給賣家，賣家那邊的意思是說有接到訂單，但是還沒收到款項質疑我是否有刷卡成功，所以無法出貨給我...。

歐付寶官方管理員

1327140 發表於 2017-8-2 10:30
我照樓上說的去官網購買明細查到訂單編號提供給賣家，賣家那邊的意思是說有接到訂單，但是還沒收到款項質 ...

您好，信用卡交易的撥款作業時間為消費者付款完成，系統當日關帳隔日向銀行請款七天銀行作業時間(不含例假日、國定假日)，扣除手續費撥款至賣家的歐付寶餘額帳戶。

若賣家欲查詢信用卡的預計撥款日期，可於買家成功付款的隔天中午過後，至【廠商後台 > 信用卡收單 > 延遲撥款查詢】中即可查看預計入帳時間，謝謝~!

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allpaygm01 發表於 2017-8-2 10:59
您好，信用卡交易的撥款作業時間為消費者付款完成，系統當日關帳隔日向銀行請款七天銀行作業時間(不含例 ...

謝謝，對方剛才照我轉達的在"延遲撥款查詢"確認到預計入帳時間後已經表示會出貨給我了~!

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你可以在官網的購買明細查看訂單編號與訂單狀態，並擷圖給對方看證明你有下訂單與完成付款。
如果你是超商代碼、ATM轉帳，也會有繳費證明的單子，網路ATM轉帳也會在網路銀行、銀行存摺(補摺後)有交易記錄可以翻拍畫面提供給對方看。

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你下單時不要上一頁、重新整理、中途關閉交易頁面後又重新開啟同一個頁面之類不正常程序，應該就沒問題。

不然就是偶爾會遇到買家莫名犯傻情形...選擇付款方式後就以為付錢了，但根本還沒送出訂單=.="

或是選的超商代碼、atm櫃員機送出後，也沒去做繳費。