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查看: 2884|回覆: 9

無法刷卡繳水費?

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1381562
發表於 2017-8-3 13:23:08 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
為什麼我無法刷卡繳水費?我想玩轉盤試手氣啊~!
https://www.allpay.com.tw/Activi ... n=paytaipei20170701

1150473
發表於 2017-8-3 13:43:23 | 顯示全部樓層
你是直接在APP上點選"水費"功能進行繳費的嗎?
有的人會以為拿水費帳單去超商繳費,最後付款時在APP點選條碼付款給店員掃描…這種方式是錯誤的。
1381562
 樓主| 發表於 2017-8-3 13:47:21 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-8-3 13:43
你是直接在APP上點選"水費"功能進行繳費的嗎?
有的人會以為拿水費帳單去超商繳費,最後付款時在APP點選條碼 ...

是啊,我是在APP上面先點選"水費"然後輸入水號後再按查詢繳費,最後再輸入信用卡資料要繳費,但繳失敗。
1012288
發表於 2017-8-3 13:48:05 | 顯示全部樓層
我才剛刷卡繳過水費沒問題啊...你是繳台北市的水費嗎?新北市或其他縣市都還不能繳哦~!
1381562
 樓主| 發表於 2017-8-3 13:51:18 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-8-3 13:48
我才剛刷卡繳過水費沒問題啊...你是繳台北市的水費嗎?新北市或其他縣市都還不能繳哦~! ...

繳的是台北市水費帳單沒錯,APP上也是寫台北自來水費,所以我沒繳錯對吧?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-8-3 13:51:31 | 顯示全部樓層
您好,查詢確認您稍早透過現回報提供的水費帳單與繳費失敗畫面,確認是繳交台北市水費,繳費錯誤訊息是顯示"信用卡與身分證不符"。
需請您檢查【信用卡卡號、有效月年、卡片背後三碼】等資訊是否輸入正確;以及歐付寶註冊的手機號碼與發卡銀行留存的手機號碼是否相符。
※提醒您,信用卡必須為註冊者本人持有,非註冊者本人的信用卡無法使用,謝謝~!
1381562
 樓主| 發表於 2017-8-3 13:59:18 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-8-3 13:51
您好,查詢確認您稍早透過現回報提供的水費帳單與繳費失敗畫面,確認是繳交台北市水費,繳費錯誤訊息是顯示 ...

信用卡是我自己本人持有的,也在使用歐付寶收贊助的實況主那邊刷過同一張信用卡,不懂為什麼APP繳水費會不給我刷過。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-8-3 14:02:26 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-8-3 13:59
信用卡是我自己本人持有的,也在使用歐付寶收贊助的實況主那邊刷過同一張信用卡,不懂為什麼APP繳水費會 ...

您好,若您確認信用卡是本人持有,請您協助先於行動支付綁定信用卡後再次繳交水費,並選擇已綁定的信用卡繳費試試。
您可透過電腦登入歐付寶官網至【會員專區 > 信用卡設定】,或是透過行動支付APP至【會員專區 > 收付設定 > 信用卡設定】綁定信用卡,謝謝~!
1381562
 樓主| 發表於 2017-8-3 14:37:34 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-8-3 14:02
您好,若您確認信用卡是本人持有,請您協助先於行動支付綁定信用卡後再次繳交水費,並選擇已綁定的信用卡 ...

我如果在歐付寶綁定信用卡,這樣有安全嗎?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-8-3 14:58:02 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-8-3 14:37
我如果在歐付寶綁定信用卡,這樣有安全嗎?

您好,小編已請客服專員致電向您說明若選擇信用卡付費,相關的信用卡資料會直接傳送至銀行端審驗,並不會保留在歐付寶。
並說明歐付寶為了保護消費者信用卡資料安全,傳輸時採取256-bit SSL加密技術,請您放心,謝謝~!

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