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官網跟APP看到的不同

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1609511
發表於 2017-8-4 14:36:16 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
為什麼我在電腦登入官網看有3450元,在行動支付APP看到的卻是0元?

中餐時間要結帳時發現沒錢可以結帳,眾目睽睽下因為沒帶現金只好把商品放回去害我超糗的!
1327140
發表於 2017-8-4 14:55:42 | 顯示全部樓層
不可能會不一樣啊,如果你在APP上看到0元,那你應該也要在在官網看到的是0元,資料不會不同步哦~!
1012288
發表於 2017-8-4 14:57:01 | 顯示全部樓層
我這邊看起來是正常的,我猜你大概看錯地方了…?
我直接截圖指給你看,你對照我指出的位置看看,應該會顯示一樣的餘額!

【官網的帳戶總覽】
1.jpg 2.JPG


【官網的歐付寶帳戶收支明細】
3.jpg 4.JPG


【APP的歐付寶帳戶餘額】
Screenshot_20170804-144100.png


1609511
 樓主| 發表於 2017-8-4 15:03:45 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-8-4 14:57
我這邊看起來是正常的,我猜你大概看錯地方了…?
我直接截圖指給你看,你對照我指出的位置看看,應該會顯示 ...

啊…照你說的去看,在官網也的確是寫0元,原來要這樣看才正確阿=.="
那我前幾天收到三筆信用卡付款,是買家沒成功付款給我嗎?不然怎麼會是0元。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-8-4 15:04:31 | 顯示全部樓層
您好,查詢您的會員資料,確認您的歐付寶帳戶餘額為0元,若您使用電腦版官網及行動支付APP登入後所見的歐付寶帳戶餘額不相同,請您提供相關畫面擷圖,以利後續為您查詢確認,謝謝您~!
另查詢您於 2017-07-30 、2017-07-31、 2017-08-03各有一筆信用卡交易收款成功通知訊息,三筆交易金額總共為3,450元,請您確認您所看到的3,450元是否為待撥款金額。

提醒您,信用卡交易的撥款作業時間為消費者付款完成,系統當日關帳隔日向銀行請款七天銀行作業時間,扣除手續費撥款至您歐付寶餘額帳戶。
若欲查詢信用卡的預計撥款日期,可於買家成功付款的隔天中午過後,至【廠商後台 > 信用卡收單 > 延遲撥款查詢】中即可查看預計入帳時間。
1012288
發表於 2017-8-4 15:05:39 | 顯示全部樓層
1609511 發表於 2017-8-4 15:03
啊…照你說的去看,在官網也的確是寫0元,原來要這樣看才正確阿=.="
那我前幾天收到三筆信用卡付款,是買 ...

你說的前幾天有超過7天嗎?信用卡交易的撥款時間是7天,歐付寶還沒撥款給你,你就還沒有拿到那些錢可以使用。
如果你有做合約商議申請,那就看合約是寫幾天了,合約商議申請可以談到更短的撥款時間。
1609511
 樓主| 發表於 2017-8-4 15:14:22 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-8-4 15:04
您好,查詢您的會員資料,確認您的歐付寶帳戶餘額為0元,若您使用電腦版官網及行動支付APP登入後所見的歐付 ...

謝謝,我照你說的查到預計入帳時間了,沒問題了~!
1609511
 樓主| 發表於 2017-8-4 15:14:44 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-8-4 15:05
你說的前幾天有超過7天嗎?信用卡交易的撥款時間是7天,歐付寶還沒撥款給你,你就還沒有拿到那些錢可以使 ...

我還以為交易成功就可以直接拿到錢去做消費使用了XD
1327140
發表於 2017-8-4 15:47:33 | 顯示全部樓層
1609511 發表於 2017-8-4 15:14
我還以為交易成功就可以直接拿到錢去做消費使用了XD

https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
...每種方式都有不同的撥款作業時間,你可以參考金流收費總覽。
信用卡要七天才撥款,然後非信用卡則是隔天才撥款。
但是超商代碼、ATM櫃員機轉帳這兩種並非下訂單的同時就完成付款,也許過兩天才去付款也不一定...要等買家完成付款的隔天才會讓賣家收到撥款。

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