刷卡多次失敗

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-7 11:40:22

我家人網購下單時使用歐付寶刷卡多次失敗結果帳號被停權，請問該怎處理?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-7 11:49:13

是用自己的信用卡，還是借用別人的信用卡?登入自己的歐付寶會員帳號，使用自己本人持有的信用卡，歐付寶會員資料的個人資料跟發卡行那邊的個人資料一致(可以打去銀行確認個人資料)，基本上不會刷失敗才對?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-7 13:01:40

1012288 發表於 2017-8-7 11:49
是用自己的信用卡，還是借用別人的信用卡?登入自己的歐付寶會員帳號，使用自己本人持有的信用卡，歐付寶會 ...

家人是用他自己的信用卡沒錯，個人資料應該也都一致沒問題。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-7 13:02:12

您好，為確保會員身分安全，需請註冊會員本人提供身分證的正、反面圖檔，可透過線上回報或是寄信至客服信箱: services@allpay.com.tw ，待查核無異常即會協助確認原因並協助復權，謝謝~!
※身分證圖檔中請註明【僅供歐付寶確認身分使用】。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-7 13:16:46

allpaygm01 發表於 2017-8-7 13:02
您好，為確保會員身分安全，需請註冊會員本人提供身分證的正、反面圖檔，可透過線上回報或是寄信至客服信箱 ...

好，那我再請家人提供身分證正反面到客服信箱請託你們協助處理了，謝謝哦~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-7 13:49:07

1387509 發表於 2017-8-7 13:01
家人是用他自己的信用卡沒錯，個人資料應該也都一致沒問題。

如果是用自己的信用卡，信用卡本身也沒問題，那就看是不是輸入卡號資料時填錯了吧?
我是會直接綁定卡號，這樣每次刷卡消費時就選綁定的信用卡，不用每次都手動輸入還不小心填錯。