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可以幫我取消轉帳儲值嗎?

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1150473
發表於 2017-8-8 10:21:38 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我在APP上點選"帳戶儲值>轉帳儲值",然後拉選玉山銀行並填好儲值金額後按確定,下一個畫面系統就給我訂單儲值明細顯示儲值金額,以及訂單編號、銀行代碼、轉帳帳號、轉帳截止日期。
在這個畫面的底下還有個確定按鈕,這邊我沒有按確定,就自己操作回到APP首頁,卻發現會員訊息中心收到"【歐付寶】付款通知"要我去做繳款。

我只是先試試帳戶儲值大概怎麼操作,還沒有真的要做儲值,而且我填的金額也很高繳不起...可以幫我取消嗎?不想占用掉大半儲值額度...。
1381562
發表於 2017-8-8 10:39:29 | 顯示全部樓層
你去官網的購買明細做取消訂單試試?
1150473
 樓主| 發表於 2017-8-8 11:01:43 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-8-8 10:39
你去官網的購買明細做取消訂單試試?

我在購買明細找不到耶?要怎麼取消?
1327140
發表於 2017-8-8 11:02:51 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-8-8 11:01
我在購買明細找不到耶?要怎麼取消?

要在官網的「帳務管理>儲值明細」這邊才能找到哦~!
1150473
 樓主| 發表於 2017-8-8 11:20:37 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-8-8 11:02
要在官網的「帳務管理>儲值明細」這邊才能找到哦~!

照你說的去看儲值明細有找到了,可是我沒辦法取消耶,沒取消的相關選項給我點選…!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-8-8 11:20:53 | 顯示全部樓層
您好,「ATM櫃員機 & WEBATM」下單後隔日23:59:59沒有儲值成功就會釋放儲值額度;若您沒有要儲值,請您不要前往轉帳付款即可,謝謝~!
1150473
 樓主| 發表於 2017-8-8 11:29:09 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-8-8 11:20
您好,「ATM櫃員機 & WEBATM」下單後隔日23:59:59沒有儲值成功就會釋放儲值額度;若您沒有要儲值,請您不要 ...

那我就不去繳款就好了對吧,謝謝哦~!
1387509
發表於 2017-8-8 11:29:26 | 顯示全部樓層
官網的轉帳儲值是填完儲值金額後按「下一步,選擇儲值方式」,點選ATM櫃員機後拉選銀行,最後再下一步就會訂單成立,可以去找ATM櫃員機做轉帳儲值了。

APP的轉帳儲值試拉選銀行、填寫儲值金額一起做,然後按確定就訂單成立了...就算你最後的卻訂沒按也不影響結果。
儲值流程跟官網相比較簡潔,但都一樣是填好金額跟銀行後下一步就成立。

除了管理員說的「ATM櫃員機 & WEBATM」下單後隔日23:59:59沒有儲值成功就會釋放儲值額度,如果你是去全家操作「超商多媒體機」下單做儲值,印出來的小白單超過10分鐘沒拿去結帳櫃檯繳款也會釋放儲值額度。

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