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佔用中的儲值金額

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1387972
發表於 2017-8-14 23:41:30 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
儲值交易失敗
但是上網路銀行查看金額有被轉出還有扣手續費

這樣會隔日自動恢復嗎?
1150473
發表於 2017-8-15 00:03:29 | 顯示全部樓層
儲值後有時要再等一等,並非每次都即時增加歐付寶ˋ帳戶餘額,也許是銀行端還需要作業時間吧?

要是確定歐付寶帳戶餘額有增加卻還是超商APP交易失敗,那就是你沒在店員掃完付款條碼後繼續看著自己手機出現的確認付款按鈕(要按了才會交易成功)。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-8-15 09:35:22 | 顯示全部樓層
您好,查詢確認訂單編號:1708142328****** 已於2017/08/14 23:50完成儲值,同時也已發送儲值成功通知至您的會員訊息中心,請您再協助確認,謝謝~!
1387509
發表於 2017-8-18 16:51:16 | 顯示全部樓層
轉出去的錢不會自動回來,要收款方、歐付寶、銀行協助處理。

你是用網路ATM儲值的話那就等一段時間再看看歐付寶帳戶餘額是否增加,既然有轉出那應該是有成功才是。

而如果是用ATM櫃員機轉帳,那就先看看你做轉帳時填入的虛擬帳號是否正確...。
如果不正確那等再久都不會增加歐付寶帳戶餘額,就要請歐付寶幫忙了~!
1327140
發表於 2017-8-18 17:00:03 | 顯示全部樓層
通常儲值付款成功卻遲遲沒增加歐付寶帳戶餘額,若是超商條碼、多媒體機儲值都會在半小時內增加歐付寶餘額,ATM儲值則是一小時內增加歐付寶餘額。

超過這時間就可能真的有問題,要提供儲值收據請歐付寶幫忙確認了~!
1381562
發表於 2017-8-31 16:51:21 | 顯示全部樓層
1. 帳戶儲值=>超商多媒體機: 限定在全家超商門市使用綠色的那台多媒體機印出小白單後於十分鐘內連同現金帶去結帳櫃檯完成繳費,否則這張小白單就會失效,得再重新操作印出新的小白單。

2. 帳戶儲值=>條碼儲值: 底下有萊爾富、OK超商、美廉社等支援儲值的門市說明,帶著現金去找這些門市結帳櫃檯給店員掃描條碼並支付現金就可以完成儲值。
而且只有這種儲值方式可以在儲值成功的半小時內反悔取消儲值讓店家退款給你。但前提是你在這半小時內都沒讓歐付寶帳戶餘額減少。

3. ATM櫃員機、網路ATM,下單後隔日23:59:59沒有儲值成功就釋放儲值額度,而樓主的情況就是確定有被轉出的話應該是有儲值成功,只是要等待銀行作業時間...通常最慢不會超過一小時,若有超過一小時就找歐付寶問吧~!
1609511
發表於 2017-9-14 17:28:06 | 顯示全部樓層
轉帳有成功就一定會儲值進去,而且不能取消儲值,頂多提領出來。

有時會沒那麼快增加歐付寶帳戶餘額,所以我個人都不會等要使用歐付寶帳戶餘額時才做轉帳儲值@@...

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