可以主動取消訂單並且退款給買家嗎?

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如果是信用卡的付款方式，你可以去"廠商後台->信用卡收單->交易明細查詢"做放棄(當日)，隔天開始則是退刷，自己輸入金額做不分或全額退刷，如果是全額退刷就不會收取交易手續費。
而歐付寶帳戶的付款方式則是在"廠商後台->一般訂單查詢->全方位金流訂單"退款，不管是部分還是全額退款都會照收交易手續費。
其他方式的付款就是你自己跟買家談好怎麼退給他，通常是ATM轉帳較方便。