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技術客服信箱多少?

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1392320
發表於 2017-8-18 15:13:56 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
請問我若有串接問題確定要找技術客服人員協助解決,技術客服信箱是 techsupport@allpay.com.tw 還是 techsupport@opay.tw 呢?
爬文看到有這兩種說法,不想空等好幾天才知道寄錯信箱,請問哪個才是正確的?
1387509
發表於 2017-8-18 15:22:28 | 顯示全部樓層
techsupport@allpay.com.tw 算是舊的,現在已經改為techsupport@opay.tw 的樣子…!
1012288
發表於 2017-8-18 15:23:25 | 顯示全部樓層
你用線上回報也是可以,問題分類選"程式串接技術問題",這樣就會是由技術客服收到你的問題給你回信哦~!
https://www.opay.tw/ServiceReply/Create
擷取.JPG

1392320
 樓主| 發表於 2017-8-18 15:26:04 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-8-18 15:23
你用線上回報也是可以,問題分類選"程式串接技術問題",這樣就會是由技術客服收到你的問題給你回信哦~!
htt ...

哦哦…原來線上回報這樣做也是可以把問題傳達給技術客服啊!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-8-18 15:26:20 | 顯示全部樓層
您好,請您可透過線上回報(問題類別:程式串接技術問題)詳細敘述問題以及提供提供相關畫面擷圖、參數資訊。
或寄信至技術支援信箱: techsupport@opay.tw ,待技術支援單位收到後再與您回覆唷~!
※線上回報: https://www.allpay.com.tw/ServiceReply/Create
1392320
 樓主| 發表於 2017-8-18 16:58:15 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-8-18 15:26
您好,請您可透過線上回報(問題類別:程式串接技術問題)詳細敘述問題以及提供提供相關畫面擷圖、參數資訊。
...

明白了,感謝解答哦~!
1150473
發表於 2017-8-18 16:59:31 | 顯示全部樓層
我上週在客服專線中詢問,客服人員是跟我報「techsupport@opay.tw」,我看官網的網址現在也改成opay了,現在應該是寄到這個沒錯了。

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