怎麼找舊的收款記錄?

歐付寶官方管理員

您好，已查詢您於8/18有一筆信用卡收款的訂單記錄，訂單編號:1708180311******，已付款成功。
若您欲查詢收款交易記錄，可至【歐付寶官網 > 帳務管理 > 銷售明細】中拉選欲查詢的訂單日期區間即可查看，謝謝~!

※提醒您，訂單日期區間僅能查詢3個月(90天)範圍，但不限制日期範圍。例如要查詢2015年1月~3月之間的收款訂單，請拉選2015/01/01~2015/03/30日期區間即可查詢。

歐付寶官方管理員

1150473 發表於 2017-8-22 10:48
訂單日期區間僅能查詢3個月(90天)範圍…這條件好麻煩哦，有沒有可以區間範圍更廣的查法? ...

您好，歐付寶可查詢歷年的交易記錄，請您可登入至【廠商後台 > 一般訂單查詢 > 全方位金流訂單】查詢。
可查詢的時間區間不得大於一年，若您要查詢2016年01月~2016年12月的交易記錄，時間區間請您選擇【2016年01月~2016年12月】區間，請您可再次試試看，謝謝~!

歐付寶官方管理員

1150473 發表於 2017-8-22 12:11
順便預先請教一下，假設對方是刷卡給我，後來又要求取消訂單，我要怎麼退刷? ...

您好，提供您信用卡退刷方式：請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷"，在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理。

※配合電子支付專法規定，於2016/9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
※廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行

退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會儘速通知銀行端進行退刷作業。
因每家銀行退刷流程不同，若消費者後續要查詢退款進度，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝~!