此組身分證字號已有人註冊使用

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-25 11:28:53

此組身分證字號已有人註冊使用因為店裡在做歐付寶行動支付結帳買一送一活動，客人欲註冊會員帳號卻會跳出這樣的提示，是被盜用身分註冊帳號嗎?!
該怎麼處理才好呢?客人表示很擔心為什麼會這樣!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-25 11:43:25

1392320 發表於 2017-8-25 11:39
因為歐付寶除了行動支付，在網路購物也有提供金流服務。
也許是客人有註冊過但忘記了，才會以為被冒名註冊 ...

有試過了，但收不到驗證碼耶

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-25 13:26:43

allpaygm01 發表於 2017-8-25 13:00
您好，需請您透過線上回報提供客人的聯繫方式，小編會再請客服專員致電聯繫提供協助，謝謝~!
※線上回報: h ...

好哦，我這就去提供客人的聯繫方式，再麻煩幫客人處理了!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-25 14:06:42

allpaygm01 發表於 2017-8-25 14:01
您好，經客服專員電話聯繫請會員提供畫面截圖，查詢該會員先前已註冊，目前更改手機號碼又重新註冊才導致 ...

謝謝，正在跟客人一起看EMAIL信件幫忙處理了~!