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怎麼做才能找回帳密?!

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1381562
發表於 2017-8-28 10:33:45 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
你好,我需要另外登入名下的商務會員帳號至廠商後台查看帳務,但是因為忘記帳密的關係無法登入。
爬文後也有去官網登入頁做忘記帳密,可是一直收不到簡訊驗證碼...我該怎麼做才能找回帳密?!

1327140
發表於 2017-8-28 10:57:31 | 顯示全部樓層
你是不是有換手機號碼?歐付寶會員資料是A手機號碼,但是已經改用B手機號碼卻還沒改歐付寶會員資料的手機號碼,所以還是得要用A手機號碼才能收到簡訊驗證碼!
1381562
 樓主| 發表於 2017-8-28 11:25:33 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-8-28 10:57
你是不是有換手機號碼?歐付寶會員資料是A手機號碼,但是已經改用B手機號碼卻還沒改歐付寶會員資料的手機號 ...

不是耶,我手機碼沒有換,所以應該不是這原因~"~
1392320
發表於 2017-8-28 11:40:47 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-8-28 11:25
不是耶,我手機碼沒有換,所以應該不是這原因~"~

如果樓主沒換手機號碼,那是不是你進行忘記帳密的地點收訊不好?
建議你到戶外改用手機瀏覽器做忘記帳密的操作試試能否收到簡訊驗證碼。
1381562
 樓主| 發表於 2017-8-28 11:48:09 | 顯示全部樓層
1392320 發表於 2017-8-28 11:40
如果樓主沒換手機號碼,那是不是你進行忘記帳密的地點收訊不好?
建議你到戶外改用手機瀏覽器做忘記帳密的 ...

收訊滿格的,還可以收到供貨廠商的簡訊跟來電哦~!
1327140
發表於 2017-8-28 11:49:48 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-8-28 11:48
收訊滿格的,還可以收到供貨廠商的簡訊跟來電哦~!

不然就是企業廣告簡訊阻擋?你跟自己手機號碼所屬的電信業者問問是不是有給你開通這個服務...關掉就不會阻擋掉了!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-8-28 13:00:47 | 顯示全部樓層
您好,小編已請客服專員致電確認您的商務會員帳號並非於歐付寶官網線上註冊之帳號,故您於官網的會員登入頁面操作【忘記帳密】並不會收到簡訊驗證碼。
由於您的商務會員帳號為【特約商店】,若忘記帳號必需與貴司的聯絡窗口核資,客服專員也已於電話中確認無誤提供您帳號。

承上述說明,請您接續至廠商後台的登入頁面,點選【忘記密碼】,依照系統指示輸入【會員帳號、統一編號、認證的電子郵件信箱】。
資料確認無誤會由系統寄送一封驗證信,點選驗證信中的連結即會引導您重新設定新密碼,謝謝~!

※廠商後台忘記密碼連結:https://vendor.allpay.com.tw
1150473
發表於 2017-9-5 17:39:27 | 顯示全部樓層
收不到簡訊驗證碼表示你的收訊不佳或是你歐付寶會員資料中手機號碼跟你做忘記帳密輸入的手機號碼不同。
會員資料異動申請表: https://www.opay.tw/Service/Appcntr_Dwnld
如果你不確定之前用什麼手機號碼註冊,你可以打去客服中心讓他們給你提示。
然後下載這個申請表列印輸出來親筆填寫完整的舊手機號碼與限再使用的手機號碼,說明要變更手機號碼。
等歐付寶那邊幫你變更好會通知你,你再用現在用的手機號碼做忘記帳密、忘記密碼嘗試成功登入。

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