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無法登入怎麼處理?

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1327140
發表於 2017-9-1 10:28:41 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我另一組自己本人持有的個人白金帳號目前變得無法登入是為什麼?該怎麼處理?
1150473
發表於 2017-9-1 10:43:38 | 顯示全部樓層
登入頁旁邊有忘記帳密、忘記密碼,你先確認你輸的帳密都是正確的?
1327140
 樓主| 發表於 2017-9-1 10:46:27 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-9-1 10:43
登入頁旁邊有忘記帳密、忘記密碼,你先確認你輸的帳密都是正確的?

系統是跳出訊息說我的帳號被停權了,所以應該不是帳密錯誤的問題~"~
1150473
發表於 2017-9-1 11:27:44 | 顯示全部樓層
1327140 發表於 2017-9-1 10:46
系統是跳出訊息說我的帳號被停權了,所以應該不是帳密錯誤的問題~"~

哦哦…那確實要找歐付寶幫你處理了,直接打客服專線?
擷取.JPG
歐付寶官方管理員
發表於 2017-9-1 11:28:11 | 顯示全部樓層
您好,小編已請客服專員致電與您核資確認無誤,經查詢您的個人白金會員帳號因驗證信用卡多次失敗,觸發安全機制,系統已自動鎖定您的帳號。
為確保會員資料安全,需請註冊會員本人提供身分證的正、反面圖檔,可透過線上回報或是寄信至客服信箱: services@opay.tw ,待查核無異常即會協助您復權,謝謝~!

※身分證圖檔中請註明【僅供歐付寶確認身分使用】。
1387509
發表於 2017-9-5 17:30:00 | 顯示全部樓層
看是帳號、密碼錯誤,還是被停權,如果是被停權就不要懷疑,直接打去客服專線處理。

如果是帳號密碼錯誤就先在登入頁做忘記密碼,接受簡訊驗證碼變更新的都入密碼還是無法登入的話那一定是帳號錯誤。
(接不到簡訊驗證碼表示手機號碼跟註冊時用的不一樣,如果註冊時的手機號碼已經停掉那就填會員資料意動申請表請歐付寶幫忙變更會員資料)

這時就用登入頁的忘記帳密功能讓系統給你提示,你看看對不對。如果搞不清楚正確的帳號就直接由本人打客服專線,讓客服告知完整的帳號了。
1381562
發表於 2017-9-11 17:31:08 | 顯示全部樓層
被停權了吧?通常白金會員會被停權,大概是帳號正確但是密碼一直錯誤?
或是一直嘗試綁定別人的信用卡失敗之類的異常情況?
不然就是你用這帳號做了什麼而被停權=.=

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