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收到的商品內容有誤

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1387509
發表於 2017-9-1 13:52:24 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我在你們網站下訂單時明明購物車是三款手機保護套,為什麼我去超商取或拿到的商品是兩款正確的手機保護套跟一款錯誤的保護貼?!我買的不是保護貼啊...。
1012288
發表於 2017-9-1 14:02:41 | 顯示全部樓層
找賣家處理吧,他應該會要你退貨,然後補寄正確的貨給你吧。然後賣家不是歐付寶,所以不是找歐付寶處理哦。
1387509
 樓主| 發表於 2017-9-1 14:21:24 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-9-1 14:02
找賣家處理吧,他應該會要你退貨,然後補寄正確的貨給你吧。然後賣家不是歐付寶,所以不是找歐付寶處理哦。 ...

這樣退貨跟補寄的費用怎麼算才對?
歐付寶官方管理員
發表於 2017-9-1 14:22:49 | 顯示全部樓層
您好,若您有商品退換貨問題,請您直接與賣家(下單的網站)聯繫確認後續處理方式,謝謝~!
1387509
 樓主| 發表於 2017-9-1 14:51:16 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-9-1 14:22
您好,若您有商品退換貨問題,請您直接與賣家(下單的網站)聯繫確認後續處理方式,謝謝~! ...

好,那我再找購物網站那邊處理。
1392320
發表於 2017-9-1 14:53:20 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2017-9-1 14:21
這樣退貨跟補寄的費用怎麼算才對?

基本上這是賣家單方面的失誤。沒道理要你負擔或共同平攤,要是賣家要你負擔運費,你再跟賣家據理力爭就好~!
實在不行就再找歐付寶幫忙協調處理。

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