無法正常使用APP功能

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 09:17:51

我在官網註冊後在行動支付APP登入都會跳出這畫面無法正常使用APP功能。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 09:34:27

如果APP上面不能通過身分驗證，先確認你拿的身分證是否為本人且為最新的!
已掛失並完成補發又找到的舊身分證，或是換發後的先前舊身分證就是無效的證件了...。
要按照身分證上的資料輸入國籍、姓名、出生年月日、發證日期、統一編號。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 09:36:50

您好，小編已請客服專員致電與您確認您提供的身分證字號已通過P33驗證，並請您先透過電腦完成驗證至個人白金級別會員再協助確認是否可常使用行動支付APP，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 09:37:12

真的還是通過不了，或許是姓名有所謂的"難字"，那你就去官網的會員資料點選真實姓名旁邊的修改按鈕上傳你的身分證正反面，等待歐付寶透過人工審核方式通過驗證吧

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 10:13:22

allpaygm01 發表於 2017-9-6 09:36
您好，小編已請客服專員致電與您確認您提供的身分證字號已通過P33驗證，並請您先透過電腦完成驗證至個人白 ...

我現在已經在官網通過身分驗證跟信用卡驗證，已經是白金會員了，但是開啟APP登入還是會出現一樣的畫面...。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 10:22:48

1392320 發表於 2017-9-6 10:13
我現在已經在官網通過身分驗證跟信用卡驗證，已經是白金會員了，但是開啟APP登入還是會出現一樣的畫面... ...

您好，請您先將行動支付APP刪除後再重新下載後登入試試看，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 11:02:02

allpaygm01 發表於 2017-9-6 10:22
您好，請您先將行動支付APP刪除後再重新下載後登入試試看，謝謝~!

OK，原先的APP解安裝後重新安裝就正常可以登入使用了，謝謝哦~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 11:25:36

1392320 發表於 2017-9-6 11:02
OK，原先的APP解安裝後重新安裝就正常可以登入使用了，謝謝哦~!

發現登入也可以用圖形所取代密碼的輸入，真棒!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 11:26:13

1392320 發表於 2017-9-6 11:02
OK，原先的APP解安裝後重新安裝就正常可以登入使用了，謝謝哦~!

看起來有可能是APP不是最新版的關係?總之可以正常使用恭喜啊~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-6 11:27:10

1392320 發表於 2017-9-6 11:25
看起來有可能是APP不是最新版的關係?總之可以正常使用恭喜啊~!

感謝您對行動支付的支持，如有其他問題歡迎再來詢問，謝謝~!