超商代碼重複繳了

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1381562 發表於 2017-9-7 09:46
等你收到款項再退費給買家就好?

超商代碼重複繳費，賣家不會收到重複那筆款項，所以確實是要找歐付寶幫忙處理沒錯~!
例如LKK12345678901這筆100元訂單繳了兩次，那麼之後賣家收到的撥款金額也只有74元，不會是148元(手續費26元)。

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1327140 發表於 2017-9-7 10:57
因為有的買家會懶的註冊或未滿20歲無法註冊，所以我同時還有用綠界接訂單，沒注意到買家的超商代碼是LLL. ...

綠界跟歐付寶對於超商代碼繳費一樣都是會在特別撥款到你的帳戶去(綠界帳戶)，你在提領出來退款給買家就好(通常是ATM轉帳方式)。
以我剛才的舉例來說綠界應該也是跟歐付寶一樣會特別撥款74元給你，這樣你總共就收到148元了。

至於因為買家的失誤而重複繳費，退款給買家也是退74元而不是100元，然後若有跨行轉帳手續費就要再扣掉這手續費，實際上退給買家的錢又更少了。

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1327140 發表於 2017-9-7 11:26
好險客戶的訂單金額挺高的，不然真的是100元訂單又遇到跨行轉帳產生15元手續費，我退款給買家的錢就是59 ...

畢竟重複繳費也不是賣家的問題，要賣家承擔這成本也不合理，不然有心惡搞的買家故意這樣造成賣家損失那還要做生意嗎?!
不過因應情況不同，也有的賣家會視買家為VIP客戶而自己承擔。