店家的機台顯示條碼錯誤

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-12 15:18:40

我現在人在超商，使用行動支付結帳會讓店家的機台顯示條碼錯誤，這是為什麼?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-12 15:23:18

您好，建議您先嘗試重啟手機或更新APP，若仍無法改善此問題，請提供錯誤畫面以利協助，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-12 15:27:57

allpaygm01 發表於 2017-9-12 15:23
您好，建議您先嘗試重啟手機或更新APP，若仍無法改善此問題，請提供錯誤畫面以利協助，謝謝~! ...

不行耶，這方式我試過了，當時我請店員等我一下，我重新啟動手機再給他刷付款條碼結帳也還是一樣。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-12 15:28:54

1381562 發表於 2017-9-12 15:27
不行耶，這方式我試過了，當時我請店員等我一下，我重新啟動手機再給他刷付款條碼結帳也還是一樣。 ...

你沒有更新app嗎?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-12 15:33:33

1150473 發表於 2017-9-12 15:28
你沒有更新app嗎?

我app是最新版本了，沒得更新，所以是直接重新開機後再請店員掃描付款條碼(店裡剛好沒客人就請店員等我)。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-12 15:36:05

1381562 發表於 2017-9-12 15:27
不行耶，這方式我試過了，當時我請店員等我一下，我重新啟動手機再給他刷付款條碼結帳也還是一樣。 ...

您好，小編已請客服專員致電與您連繫了解，已告知超商店員必須將POS機上的訂單先刪除後，再重新幫您執行一次付款才能正確結帳。
您表示因趕時間故以先用現金結帳並離開該間超商門市，明日願再抽空前往該店家消費測試。若仍有問題再請您通知歐付寶，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-12 17:56:43

1381562 發表於 2017-9-12 15:27
不行耶，這方式我試過了，當時我請店員等我一下，我重新啟動手機再給他刷付款條碼結帳也還是一樣。 ...

你有讓店員取消掉原先的操作，重新來一次嗎?
也就是重新掃商品後，再一次掃你的付款條碼。