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修改地址最後卻出現失敗畫面這該怎麼辦?

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1381562
發表於 2017-9-15 13:37:41 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
我剛才下訂單時還沒完成刷卡付款時發現收件人地址似乎填錯,為了修改收件人地址便取消付款動作回去修改地址,結果最後卻出現失敗畫面這該怎麼辦?

1012288
發表於 2017-9-15 13:44:53 | 顯示全部樓層
不是很懂,反正你就是可能做了回到上一頁之類的動作?
像這類非正常下單步驟的動作會有這問題你也不用管他,不會真的付款成功或是造成什麼影響。
"重頭開始"再進行一次下單就好,只要你直接重新做就沒問題。
1381562
 樓主| 發表於 2017-9-15 13:51:34 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-9-15 13:44
不是很懂,反正你就是可能做了回到上一頁之類的動作?
像這類非正常下單步驟的動作會有這問題你也不用管他, ...

嗯嗯,剛才發完文後我有再直接清除cookie後重新登入會員、重新下訂單,確認地址也沒錯誤後按照順序逐一進行下單步驟,很順利付款成功了~!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-9-15 14:12:37 | 顯示全部樓層
您好,小編已請客服專員致電向您說明查詢在9/15有一筆交易:1709151343******,確認該筆交易已付款成功。

並於電話中向您說明前一筆下單操作若已下單成功又點選取消,該筆交易就會整筆取消無法再修改訂單內容,需請您重新下單付款,您表示已無問題,謝謝~!

GMT+8, 2020-12-3 00:36 , Processed in 0.118701 second(s), 22 queries .

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