付款方說我盜刷

歐付寶官方管理員

查詢確認有接獲消費者林小姐反應，消費者表示有跟貴司反應，但貴司回覆當日已取消訂單完成退刷。
經查詢此消費者確實有筆定期定額的刷卡交易已被扣了第二、三期的費用，請您協助與消費者確認。

若有重複扣款的情況，需請您退刷重複扣款的交易，並將定期定額的訂單停用，已避免消費者持續被扣款。
您可登入歐付寶廠商後台至【信用卡收單>交易明細查詢】，交易日期請輸入2017-7-4 ~2017-9-4，查詢條件請選擇【歐付寶訂單編號】查詢，即可查找到交易記錄。
若要取消定期定額訂單，請登入歐付寶後台至【信用卡收單>定期定額查詢>訂單日期請輸入2017-7-4】，查詢到該筆交易後，請點選【明細/編輯】並將【啟用狀態】點選【停用】。

若有任何問題，歡迎您與歐付寶客服中心聯繫，謝謝~!
客服專線: (02) 2655-0115 ( 09:00 - 23:00 )