付款方說我盜刷

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allpaygm01 發表於 2017-10-3 14:58
查詢確認有接獲消費者林小姐反應，消費者表示有跟貴司反應，但貴司回覆當日已取消訂單完成退刷。
經查詢此 ...

也許樓主會看不懂管理員的意思…我來說明一下好了~!

首先付款方那邊的會員訊息中心、EMAIL應該有收到8/4、9/4的付款成功通知，裡面有提供訂單編號的資訊。
請付款方那邊提供給你8/4、9/4的訂單編號資訊，你再去"廠商後台>廠商後台>交易明細查詢"，查詢時間8/4~9/4分別用兩筆訂單編號各查詢一次應該都會有定期定額的刷卡資料，兩筆都做退刷就可以了~!

至於為什麼會有這樣的刷卡資料，那是因為你當初大概只有將7/4的刷卡交易做退刷，但是沒有停掉後續的定期定額付款...所以剩餘的11次仍會自動代刷，也就是明天10/4又要再自動代刷一筆了。
為了避免繼續自動代刷，照管理員說的去"廠商後台信用卡收單>定期定額查詢"，查詢的訂單日期輸入2017-7-4就可以找到最初的刷卡訂單，做"明細/編輯>啟用狀態>停用"的動作，這樣事情就解決不會再自動代刷了。

至於8/4、9/4的退刷，付款方也許沒辦法即時確認到你有沒有退刷?他若不相信妳已經退刷，也是可以請他找毆付寶確認，或是過兩星期後再跟他的發卡行確認。
(每家銀行作業時間不同，兩個星期時間應該不管哪家銀行都該處理好了)

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1392320 發表於 2017-10-3 15:31
嗯嗯，他有提供收到的會員訊息通知，所以8/4、9/4的我都順利退刷完畢了。
也去定期定額查詢用7/4那筆訂單 ...

曾跟朋友試過定期定額刷卡，也是不曉得要去定期定額查詢那邊做停用。
帳單來了才奇怪為什麼後續還有刷卡給朋友...因為金額有故意用諧音所以直覺想到是跟朋友有關。
跟朋友確認也的確有那些刷卡交易，再跟歐付寶問為什麼會這樣才知道還要去定期定額那邊做停用XD