付款方說我盜刷

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付款方7/4中午曾向我刷100元的每月1次共12次的定期定額，隔兩天我說要取消訂單，我也退刷了。
但付款方說我盜刷，表示8、9月的4號都有被刷卡，質疑是我竊取他的信用卡資料?

請問我該怎麼處理?我確實有在7/6號照付款方要求的退刷，後續也因為歐付寶的金流安全機制根本不可能讓我能夠盜刷。

補充:他剛才又跟我說有跟你們申訴了，再麻煩協助釐清。

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1327140 發表於 2017-10-3 14:37
歐付寶刷卡一定是本人會員帳號刷本人信用卡，就算要盜刷信用卡也得盜他的帳號...這根本無法盜刷啊=.=" ...

對啊...很莫名其妙被栽贓，一直敲LINE盧

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1387509 發表於 2017-10-3 15:08
也許樓主會看不懂管理員的意思…我來說明一下好了~!

首先付款方那邊的會員訊息中心、EMAIL應該有收到8/4 ...

嗯嗯，他有提供收到的會員訊息通知，所以8/4、9/4的我都順利退刷完畢了。
也去定期定額查詢用7/4那筆訂單編號找到訂單並完成停用。
兩個畫面都截圖提供給買家看過，也告訴他可以再跟歐付寶確認，謝謝~!