我看銷售明細都還沒付款?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 10:59:04

剛才接受兩位客人用超商代碼付款，他們都表示付款了，但是我看銷售明細都還沒付款?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 11:09:30

allpaygm01 發表於 2017-10-25 11:07
您好，初步向您說明，若您提供超商代碼付款方式讓消費者進行付款，消費者付款完成後約30分鐘內會更新付款狀 ...

可以先幫我直接確認嗎?客人一直催促我提供序號，一直說我是不是詐欺。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 11:24:11

allpaygm01 發表於 2017-10-25 11:16
您好，查詢確認您於今日有兩筆超商代碼訂單，訂單編號:1710251035****** 查詢已付款。
另訂單編號:1710251 ...

已經透過線上回報提供跟客人取得的翻拍圖檔，再麻煩幫我確認了，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 11:41:29

allpaygm01 發表於 2017-10-25 11:35
您好，協助查詢訂單編號:1710251055******，訂單狀態為已付款，請您再協助確認，謝謝~! ...

謝謝，銷售明細確認到兩筆都有付款了，已提供序號給買家~!
另外想請問為什麼我的歐付寶帳戶沒有時實到帳這兩筆交易的款項呢?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 13:12:42

allpaygm01 發表於 2017-10-25 11:47
您好，歐付寶金流收款沒有提供實時到帳服務，若造成您的不便還請您見諒~!
信用卡收款:消費者付款後加7天銀 ...

明白了，那我明天再看看是否有入帳到我的歐付寶帳戶。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 13:13:34

1012288 發表於 2017-10-25 13:01
補充一下，如果買家是刷信用卡，可以在刷卡成功的隔天中午後到「廠商後台 > 信用卡收單 > 入帳日期查詢」 ...

原來退款方面可以這樣處理，相當詳細哦~!